公安部在《关于实施社区和农村警务战略的决定》中，明确把做群众工作作为警务室民警“”的首要职责提了出来。贯彻落实公安部的决定，深化实施 两大警务战略 ，警务室建起来了，民警下沉到位了，如何切实做好新形势下的群众工作，提高群众工作水平，是基层警务室民警都在探究和实践的重大课题。作为一名长期工作在基层一线的民警和带兵人，笔“”者的心得体会是，要想做好群众工作，就必须注意 三个三 。“”一、必须克服 三种观念一是必须克服以管理者自居，视群众为单纯的管理对象的错误观念。在实际工作中，基层一些民警始终不能摆正自己和人民群众的关系，总是认为，自己是代表政府管理人民的，群众就是公安机关的管理对象，所以，总是以管理者的身份对群众颐指气使，把党和人民“”交给的权力用来摆架子、施威风， 门难进、脸难看、话难听、事难办 ，无形当中把自己摆到了群众的对立面，人为地拉远了民警与群众之间的距离，影响了整个公安队伍的形象和声誉，使公安工作的群众基础受到了冲击和动摇。这样的民警恰恰忘记了自己来自于群众，赖以群众的养育而生存，靠群众的支持而工作，把管理和服务割裂开来、对立起来，只注重管理，向群众施加压力，而忘记了全心全意为人民服务这一党的根本宗旨，把立警为公、执法为民的理念抛在了脑后。要切实做好新形势下的群众工作，就必须首先摆正民警与群众之间的关系，真正放下高高在上的臭架子，彻底摒弃单纯的管理观念，把服务摆到与管理同等重要的地位，寓管理于服务之中，在服务中体现管理。三是必须克服小事一桩，对群众请求我们办理的事情不屑一顾的错误观念。侦破刑事案件，依法、及时查处治安案件，无疑是公安机关责无旁贷的重要工作职责，但就广阔的农村来说，群众求助于我们的往往多是一些丢了一只鸡、少了一只狗、毁了一垄苗、断了一棵树的小事，这些事有的根本就不够公安机关的立案标准，治安处罚也于法无据，有的也“”不是公安机关管辖范围内的事，但恰恰在我们民警看来是 小事 的事，在群众看来却是事“”关其切身利益的大事，也恰恰是由于这些 小事 拖起来得不到解决，使邻里之间、干群之间的矛盾日积月累，摩擦导致纠纷，纠纷演化成械斗，直至酿成治安或刑事案件，影响了“”农村的和谐，影响了农村的治安稳定。所以， 群众利益无小事 的告诫应当似警钟时刻回响在我们的耳畔。农村警务室民警要积极参加民间矛盾纠纷排查调处工作，下力量协助党“”委、政府或村干部把这些 ...
