一，丰富知识，学习予于实践 在南博馆， 我有机会把学校的知识运用到实践当中。我们小组发挥英语专业所唱，整理英文讲解稿，带外国游客参观博物馆并提供讲解。在十月中后旬，我们实习小组为博物馆“”十一月的临展 大唐余辉 长沙窑陶瓷展的说明词翻译成英文版。课文上和课堂上老师所说“”的理论终于得到实践印证了。翻译的时候，我为求 信达雅 回味翻译一个中文词查搜几本 字典， 然后到网上搜索从字典找出的那几个引文候选单词的常用情况，才断定该用哪个词。二，仔细工作，锻炼能力我每天 9 点 30 分上班，下午 5 点 30 分下班，做到不迟到早退，不旷班，不请假。我的工作岗位主要有三个，咨询台、办公室、接待室。通常今日在咨询台工作，明天就去办公室，后天就轮到接待室。这种轮换岗位的工作方式可以让我接触不同的工作。咨询台是博物馆与客人沟通的第一线。在办公室里，我仔细有效的完成领导交给的任务。我的翻译工作主要是在这里完成的。接待室的工作最灵活，在没有重要接待任务的时候，我可以自由活动，通常我会导游旅客和他们进行跨文化的沟通。三，走出校门，融入社会 社会是个大课堂， 这里更多的是学习待人接物和工作规矩。我觉得我很幸运。南博馆这里的工作人员都非常友善。他们已经成为我的良师益友。在实习期间，我常常和她们倾谈，她们教授我许多做人做事的原则，包括工作上和生活上。对此我万分感激。南博馆实习时一个很有价值的课程，得到自我提升的同时让我更珍惜剩余的校园时间，知道自己的不足，查缺补漏，为日后就业作准备。在过去的一个多月里，我分别在服务营销中心的河滨服务厅和营销管理室进行了实习体验，通过这段时间的实习体验，我在以下方面有了较大的进步和较深的感触。首先是对客户服务意识的大大提高。在河滨厅实习的三个星期里，我主要担任服务厅的流动管理，从帮助客户充值、打清单到维持服务厅的排队秩序，从为客户简单介绍一些新的业务和资费到仔细听取客户的投诉和意见并为客户提供解决方案。我深深地感受到了热情真诚的服务对于我们这个行业的重要性，不仅是服务厅的工作人员需要有良好的服务意识，全公司的员工都需要有这种意识，这样才能在客户中树立中国移动卓越的企业形象。同时我也体会到一个工作人员要保持良好的服务态度，不仅要把服务当做一个工作，更要去享受每次服务后所带来的欢乐，这样才能始终如一地保持自己的'工作状态。最后是对我们企业文化的认同。在这一点上令我感触...
