活动主题活动时间: 2013 年 11 月 -12 月(具体时间待定)活动人员:武汉市各物业管理公司 物业管理人员主办方:武汉市房地产管理局 武汉市物业管理处 武汉市物业管理协会策划执行:武汉市大同印象营销策划有限公司媒体支持:楚天都市报 长江日报 武汉晨报 腾讯 · 大楚网 长江网 湖北经视 武汉电视台活动内容:岗位例行化工作、高级会议服务、销售中心客户服务、清洁绿化监督服务、客户投诉处理服务、写字楼专项服务等
实施细则:本次活动分为集中分类培训、项目初赛和决赛阶段,项目负责对人员初赛,决赛评选各物业公司派队参与
鉴于物业服务的多元性,此次活动将会按服务类型将项目分为:物业会务类、销售中心类、住宅服务 / 写字楼服务类三个类型
行业之星,唯你独尊 活动目的为了全面提升物业管理的业务素质和服务技能、以良好的形象为业主提供优质的服务
号召全体客服人员要与时俱进,善于学习,从现在做起,从自我做起,把自己最美的形象展示在业主面前,全面体现专业服务形象
通过本次技能大赛的举办,让物业公司员工充分的展示自我,促进项目彼此间的相互交流、相互学习,发现不足,及时改进工作方法和技能,形成一种“你追我赶”的学习氛围,同时为广大物业公司所服务的业主提供更为完善的服务
本次活动包括以下二个环节 一、技能比赛:1 、活动以技能大赛为切入点,迅速而长久的积聚人气,达到吸引房地产行业内高度关注度的目的
2 、优胜的队伍在现场进行文艺演出,烘托露演现场,丰富光明品牌形式,达到吸引目标群体眼球,并最终辅助赞助方完成预期的预订及销售任务
3 、产品咨询、现场咨询礼品派送、超值优惠预定等明细环节,以达到促进实体销售和开发潜在消费者的目的
二、评选物业行业明星——金钥匙大奖(团体奖)、明星管家称号(个人奖) 比赛内容 项目士气展示:各项目组队参赛(队内包括队长一人,另,各工种参赛人员数 2 名),各队提前上报