中层管理者核心技能修炼百川咨询BMBare All Means2009-11-9课程说明美国《商业周刊》调查显示：200 万经理人主宰着美国经济的发展速度；占调查总数 70% 的人认为企业目标要靠经理人实现；70% 的 500 强企业的 CEO 都是由各级经理晋升而来企业的形象决策者中层管理者企业差距的原因 优秀企业与一般企业的区别：执行力 执行偏差的原因： 企业的中层 企业发展成熟度不高 不能发挥应有的作用课程收益 了解企业管理的基本内容和方法 明确各级管理者的角色定位 了解和掌握管理者的核心技能思考怎样才能做好企业怎样才能做好工作目录 中层管理者的自身素质与角色定位 时间效率管理 目标与计划管理 有效授权技巧 有效沟通技巧 执行力第一讲 中层管理者的自身素质与角色定位 管理的定义与层次 中层经理角色定位 管理者与操作者的区别 管理者管理技能结构要求请说一说每天要做的事情1 、2 、3 、二、什么是管理？ 管理是指同别人一起或通过别人使任务完成得更有效的过程。目的：提高组织的效能和效率对象：人、物、技术、环境等各种资源将资源合理运用（获取、调度、利用、开发）管理的职能与管理循环P管理职能和管理循环ADC组织人事指挥控制计划管理的职能介绍计划的定义：计划就是确定目标，并规定实现目标的路线、 途径和方法的管理活动计划的三大层级示意图战略规划政策程序战术计划为什么？使命总方针做什么？做事准则如何做？制度何时做？日程表高层决策者中层执行层一线主管、员工计划的种类与计划的制定战略计划中期计划运作计划日工作计划5 年以上，由高层制定，如企业的长远方向、市场策略等；1~5 年，由中高级管理层制定，是一种落实战略的计划，为运作计划下达指标；1 年以内，主要由中层制定，目标在于协助经理完成日常的工作，如年、月、周计划；每天应做的详细工作，包括突发事件的处理；计划的主要内容1 、何故 (Why)? 2 、何事 (What)? 3 、何处 (Where)? 4 、何时 (When)?5 、何人 (Who)?6 、如何做（ How to do ） ?7 、需要资源（ How much/many ） ?制定计划的要点 目前的情况：现在所处的位置； 前进的方向：做什么，向哪里前进； 行动措施：需求做什么才能达到； 人员责任：谁来做； 期限：开始日期、结束日期； 节点控制：阶段性反馈，突发事件的处理程序 预算成本。_ 年度工作计划书 计划部门： 计划...
