管理的方法主讲：张庆05/11/20251•——管理学讲座张庆主要内容塑造组织文化实施目标管理人际沟通的改进工作流程创新以人为本的管理持续的绩效改进05/11/20252•——管理学讲座张庆一、塑造组织文化1. 组织文化的概念组织文化就是一个组织区别于其他同类企业的特色，属于亚文化范畴，具有文化的一切特征，具体地说：组织文化是指组织全体成员共同接受的价值体系，包括思维方式、行为习惯、心理预期、信念体系和团体归属感。05/11/20253•——管理学讲座张庆组织文化作为规范一个组织成员的行为的价值系统，包括许多方面，诸如不成文的规则、企业内处理上下左右关系的准则、一些传统、惯例、规矩、典型事例甚至事实上存在的某种偏见等。1. 组织文化的概念一、塑造组织文化05/11/20254•——管理学讲座张庆2. 组织文化的特征一般特征：超个体的独特性相对稳定性融合继承性发展性一、塑造组织文化05/11/20255•——管理学讲座张庆管理特征：组织文化的核心是组织价值观组织文化的中心是以人为本的人本文化组织文化的管理方式是以软性管理为主组织文化的重要任务是增强群体凝聚力2. 组织文化的特征一、塑造组织文化05/11/20256•——管理学讲座张庆3. 组织文化要素迪尔和肯尼迪的观点：认为构成组织文化的要素有五种：① 环境条件② 价值信仰③ 英雄人物④ 习俗礼仪⑤ 文化网络一、塑造组织文化05/11/20257•——管理学讲座张庆彼得斯和沃特曼的 7S’ 结构共同价值观Sense战略体制技能人员作风结构SkillStyleStaffStrategyStructureSystem05/11/20258•——管理学讲座张庆现代系统论的观点a. 组织文化的结构层次：表层文化、中介文化、深层文化b. 组织文化的表现形态：物化文化、管理文化、制度文化、生活文化、观念文化c. 组织文化的构成要素：组织精神、组织理念、组织价值观、组织道德、组织素质、组织行为、组织制度、组织形象等05/11/20259•——管理学讲座张庆组 织 文 化表层文化中介文化深层文化物化文化 工作场所 办公设备 建筑设计 造型布局 社区环境 生活环境1. 制度文化 规章制度 组织机构2. 管理文化 管理水平 管理机制3. 生活文化 观念文化 组织目标 组织宗旨 组织精神 价值标准 组织道德 团队归属组织精神组织理念组织价值观组织道德组织素质组织行为组织制度组织形象结构层次表现形态构成要素05/11/202510•——管理学讲座张庆4. 组织文化的内容从最能体...
