創造組織學習文化學習！再學習！「二十一世紀是知識經濟的世代，所有的知識工作者都必需以各種形式重新回……校學習最新知識」 ─ 管理學之父 彼德‧杜拉克L > C (L=Learning C=Change)薛菲爾 (Shepherd, 2002) 提出了 L > C的簡易公式來說明學習的重要性。 L 代表學習的速度，而 C 則是改變的速度，個人與組織學習的速度必須不落後於環境改變的速度。組織若無法成為學習型組織，則將遭淘汰；而個人若非學習型個體則將被排除、處於不利以及易產生不滿意。組織學習的意涵組織學習 (organizational learning) 是偵測與改正錯誤的過程，在此一過程中包括修正組織規範、政策與目標 (Argyris and Schön, 1978) 。組織學習係指組織透過持續性且有效的個人學習、團隊學習與整體組織的學習，進而有效解決組織所面臨的問題，並提升組織創新與應變的能力，以促進組織成員與整體組織的發展。在此過程中，組織更加明顯成為學習的有機體。組織學習的層次 阿吉利斯 (Argyris) 及熊恩 (Schön) 提出組織學習具有以下三層次：單環學習（ single-loop learning ）雙環學習（ doublelearning ）再學習（ deutero learning -loop ）單環學習 或譯作單圈學習或單循環學習。強調在既定的組織目標、政策與規範下，尋求行動與結果的關係並連結方法與目標間的關係。學習重點在於：檢視組織整體環境以發現錯誤所在，俾使其能符合組織內部的各種規範與標準，進而提升組織知識適應能力。因此單環學習係一種 組織內部適應的過程。雙環學習或譯作雙圈學習或雙循環學習。此種學習則涉及重新修正組織目標、政策、規範與組織意圖的關係。因此，雙環學習 亦涉及了組織對外在環境的適應。再學習當組織成員從過去的學習經驗中得到失敗的教訓後，便會尋找正確的學習方式，此即進入第三層次的再學習。再學習係植基於單、雙環學習兩個層次的學習成果之上，亦即組織能以過去的經驗作為整體學習的基礎，並進一步整合既有的學習成果，以因應組織所面臨各種挑戰，進而提升組織解決問題的能力。因此，再學習具有自我轉換的能力。學習型組織的概念learning organization / metanoic organization 學習型組織具有兩項基本觀念： ‧ 組織進行學習 ‧ 組織促進學習 ˙彼得 聖吉 (Senge,1990) 認為學習型組織即 是組織 中的成員不斷的發展其能力以實現其真正的願望，同時在組織中培育出新穎具影響力的思考模式，並且聚集熱望，能繼續不斷...
