希尔顿的企业理念希尔顿酒店的企业文化【篇一:希尔顿酒店核心文化】从 1907 年希尔顿酒店集团的创始人康拉德〃希尔顿开办第一家旅馆到今日,希尔顿酒店集团已经进展成为全球规模最大、知名度最高的连锁酒店之一
希尔顿酒店以“真实、关注、欢快、灵活、周到、诚实、关爱”为企业的核心价值观,以让世界充满阳光、让大家感受到热情的温暖为愿景,将成为卓越的全球化酒店集团公司为使命,先已将希尔顿酒店进展成为全球最大的全方位服务酒店品牌
在希尔顿酒店“真实、关注、欢快、灵活、周到、诚实、关爱”的企业的核心价值观的贯彻下,除了为顾客提供美味的菜肴和舒适的住宿环境外,还开设咖啡厅、会议室、宴会厅、健身房、游泳池、购物中心、银行服务点、旅行社、航空公司代理处等一系列配套服务设施
客房分为单、双人房、套房、豪华套房
考虑到不同客户的需要,酒店还提供高级休闲餐厅和方便的快捷餐厅
所以的客房均店的客人都有宾至如归的感觉
在快节奏的现代社会中,高质量睡眠对人们的生活至关重要
对酒店顾客来说,睡眠质量很大程度上反映了酒店的服务质量
为了使顾客有充足的优质的睡眠,希尔顿酒店从产品到服务都做到了极致,尽量缩小顾客寄宿酒店与住在家里的差别,减轻顾客的压力,让顾客住得放松,睡得舒适
同时,希尔顿酒店还依据各地不同的风俗习惯,推出了各种特色服务项目,如在中国以实惠的房价为顾客提供舒适的住宿,在春节、元宵节、中秋节等传统节日,希尔顿酒店还推出一系列促销优惠活动
酒店还根据各地实际情况、举办美食节以吸引顾客聚拢人气
另外酒店还有专门针对婴幼儿以及老年人的特别服务等
这些不断创新的酒店产品和个性化服务,帮助希尔顿酒店扩大了品牌知名度,赢得了许多忠实的顾客
坚信“没有满意的员工就没有满意的顾客”的希尔顿酒店也十分重视企业人才的培育和人力资源的储备
希尔顿酒店帮每位员工量身设计职业生涯,同时为他们提供各种学习和锻炼的机会,并提拔优