年终工作总结及明年工作计划年终工作总结及明年工作计划 篇一 20xx 年是公司销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速进展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。 回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的， 临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。 一、销售情况总概 截止 20xx 年 xx 月 xx 日我负责的客户共有 28 家。下半年任务为 xxx 吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销售金额：______元(其中含运费：______元)，回收资金：______元，资金回收率达到______%;降老款任务 xx 李副总同意收回 70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。 二、具体履行职责 1、实习考察期：20xx 年 xx 月 1)管理公司客户 13 家，每月发货量在 150T250T 不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉 4 件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。 2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。 3)开展 xx 系统进行初始化工作。 4)送样客户 60 家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮)，可见开发比维系难度更大。成功开发新客户 40 家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。 5)合研发部新产品开发寻找市场：xxx 纱、中碱 xxx 纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。 2、任务承包期：20xx 年 xxx 月 下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对 xxx、三方电力、xx 等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度 三、公司活动 在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作，被评为 20xx 年 xx 市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十...
