年终工作总结及明年工作计划年终工作总结及明年工作计划 篇一 20xx 年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速进展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。 回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的, 临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。 一、销售情况总概 截止 20xx 年 xx 月 xx 日我负责的客户共有 28 家。下半年任务为 xxx 吨,实际完成销量:______吨,完成目标______%。全年销售金额:______元(其中含运费:______元),回收资金:______元,资金回收率达到______%;降老款任务 xx 李副总同意收回 70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。 二、具体履行职责 1、实习考察期:20xx 年 xx 月 1)管理公司客户 13 家,每月发货量在 150T250T 不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉 4 件,基本学会了退货、换货的程序,今后能独立操作和应对。 2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。 3)开展 xx 系统进行初始化工作。 4)送样客户 60 家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。成功开发新客户 40 家,但点多量小,客户群采购也不稳定性。 5)合研发部新产品开发寻找市场:xxx 纱、中碱 xxx 纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。 2、任务承包期:20xx 年 xxx 月 下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对 xxx、三方电力、xx 等大客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度 三、公司活动 在完成本质工作之余,极参加公司组织的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作,被评为 20xx 年 xx 市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十...