:如何观察别人 著名美籍华裔作家王鼎钧先生,在非常年轻时就进入职场
不过,由于当时年纪小,涉世未深,他对所经历的一切都懵懂无知
直到有一天,上司给他上了一课,刹那间便启发了他的心智,让他迅速成长起来
上课的经过是这样的:上司先派王鼎钧跟一位访客交谈
客人走后,王鼎钧就去谈话的大意
上司漫不经心地听着汇报,突然向王鼎钧提了一连串问题,把王鼎钧搞得措手不及
上司问:依你的看法,这位客人的知识水准如何王鼎钧哑然,他完全没有想过这个问题
上司又问:他的人格修养呢王鼎钧摇头
他的经济状况呢王鼎钧继续摇头
他是一个有自信心的人吗王鼎钧还是摇头
从来没想过与客人交谈还要考虑这些问题,王鼎钧甚至感到有些委屈
不过,上司没有罢休,问题连珠炮似的从他嘴里又蹦了出来:他为什么要来见我他的目的何在我是说,除了他已经说明的来意之外,还有没有保留他临走时有没有露出失望的神色同样的,这些问题,王鼎钧自然也不知道
王鼎钧没有说话,但内心已悄悄认同了上司的教诲
经过职场第一课后,王鼎钧开始有意识地跟上司学习,看他如何观察别人,如何与别人交谈和交往
不久,他就有了很大的进步,成为公司办事高效的人,得到了大家的一致认可
而且,上司教给他的对人和物的观察能力,还为他以后的写作打下了坚实的基础
:我是来工作的不是来交朋友的 小黄是一名管理培训生
第一个星期,小黄被分配到前台,同时分配到前台的还有另外一个管理培训生小李,她们都兢兢业业地工作
一周之后,每个管理培训生都要提交一份
小李提交的报告是这样的:前台的工作让我更了解公司,增加了我的自豪感和荣誉感;通过这一星期的工作,我学到了待人接物的很多礼仪
小李的报告一团和气,赢得了大家的掌声,而小黄汇报完,引发了大家的集体沉默
客户部主管觉得自己的工作权威受到了挑战,给小黄打了一个比较低的测评分
就这样第一个星期的轮岗结束之后,小黄被分配到了仓库