护理年度工作计划x 为认真贯彻落实 xx 年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实行 ISO9001－20xx 质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，增进护理质量全面提高，实现“为手术病人提供优良安全的护理、精益求精地配合手术”这 1 服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定护理管理目标及计划以下：1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，重视人性化服务，深化展开好“病人满意在科室”的活动。严格履行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最好护理工作状态为病人服务，满足病人 1 切公道的需求，为病人制造温馨舒适的手术环境，到达病人对护理工作满意度≥95%。工作中重视加强与医生的沟通，搜集病人信息，获得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，到达临床医生对手术室护理工作满意度≥98％。2、加强护理质量安全管理，保证年事故产生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织过失事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝过失事故的产生。利用晨会、护理业务学习等多种情势增强护士的服务意识，做到主动服务，热忱接待，认真介绍。各项护理医治操作要与病人打招呼，实行鼓舞性语言，动作柔柔，使患者感觉到亲人般的温暖。3、严格遵照《医院感染管理法律规范》，认真履行《消毒隔离制度》。进 1 步完善各班工作制度，严格控制人员活动。严格履行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，避开院内感染，做到 1人 1 针 1 管履行率 100％，无菌切口感染率≤0。5%，常规器械消毒灭菌合格率 100％。4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率 100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物符合。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，到达人人熟练掌握和利用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。5、根据《山东省医疗护理文书书写法律规范》的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、法律规范，与实际护理进程符合，护理文书书写合格率≥95％。6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员 3 基水平平均≥75 分；护理技术操作合格率≥95％；支持护理人员参加继续教育学习和培训...
