有关乐购调查报告

关于乐购的调查 篇一：乐购调查 TESCOS 购消费者满意度调查问卷 姓名: 学号: 指导老师: 彭 目录 景 .......2 调 查 背 的 2 调 查 目 2 调 象 2 调 法 2 调 容 2 正 2 2 正 文 3 调 程 调 研 计 3 抽 样 法 3 资 料 收 集 法 .....3 实 地 作 3 调 查 果 4 调 查 的 局 性 4 结 论 与 建 议 4 结 论 4 建 议 4 3 附 表 6 调 查 问 卷 表 7 调查背景 20XX 年 2 月 18 日，全球三大零售商之一的 TESC 湃 国 抚顺和平店正式开业，这是TESCGfc 抚顺的首家门店，同时 也将成为抚顺市首家国际连锁大卖场。 TESCO 乐购抚顺和平店坐落于辽宁省抚顺市望花区雷锋 路东段 56 号裕宝新城 B1 至 1 层，建筑总面积将近 14300 平 方米，为顾客提供大约 20XX0 种商品，包括物美价廉的TESCO “”“” 自有品牌 超值 和 标准 系列商品。此外，这家新店还 开通了 4 条免费班车路线， 为周边顾客购物提供了很大的便 利。该店还为驾车购物的朋友准备了充足的停车位。更 值得 一提的是该店为当地提供了 1300 多个就业机会，有效帮助 当地居民在目前严峻的经济形势下谋生路，有利于当地的社 会和谐进展建设。但尽管 如此，乐购也想要对其消费者的满 意度进行一个调查和了解。 就此，我们设计了一份调查问卷， 进行了深化的调查。为此，具体的情况如下。 调查目的为了抓住市场，把握现有顾客，使得乐购能越来越好的 进展。使更多的人了解乐购。 调查对象及方法 调查对象 去乐购买东西的客户群体。 调查方法 运用了非随机抽样方法中的任意抽样和推断抽样方法 对所选课题进行调查。在老师、学生、工人、公务员及其他 社会阶层的人员按一定的比例进行抽样调查。 我们将我组的六个人分成了三组。分别在乐购附近、雷 锋纪念馆、校内及抚顺石油内这些人口集中的地方发放问 卷。实行当场回收问卷的方式，已保证问卷的回收率。 调查内容 经过讨论，主要的调查内容有：( 1)您是否去乐购购 物？ 您认为乐购的服务质虽如何？ 您认为乐购的购物环境如何？ 等等。详情见付《乐 购消费者满意度调查问卷》。 调查过程 调研设计 我们这次的调研项目是对抚顺乐购的消费者满意度的调查，主要是服务、价格、环境、 商品种类等方面满意度调 查。这次的项目主要有探究性调查以及因果性调查，我们和 乐购经理说明目的后，乐购...