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满足顾客自尊提高促销效果

满足顾客自尊提高促销效果_第1页
在人际交往中,人们都有一种自尊心理,它表现为希望得到别人尊重、认同、赞扬和友谊的心理需求。推销也是一种人际交往活动,根据上述原理,假如我们能在推销中更好地主动适应与满足顾客的自尊心理,可以大大提高推销的效果。常见的技法如下:一、感情联络法“”俗话说: 酒逢知己千杯少,话不投机半句多。 假如我们在推销活动中投顾客感情上之所好,把作为买与卖矛盾双方的心理距离缩小而转化为朋友关系,推销活动就会顺利得多。例如菲德尔费电气公司的韦普先生有一次前往宾夕法尼亚州推销用电,他看到一间显得比较富有的干净的农舍,便上前去敲门。可是当他刚刚从门缝向户主布拉德老太太报出自己“”的身份后,门 砰 的一声给关住了,韦普先生再三敲门,老太太的回应是一连串的破口大“骂。韦普先生改变了策略,他温柔地说: 布拉德老太太,很对不起,打扰您了,我今日”并非为电气公司的事来,只是听说您家的鸡蛋好,我想买一点。 老太太又把门开了一条“缝,开始审视韦普先生。韦普先生接着说: 您家的鸡长得多美丽,我家里别说养不出,就连见也没见过。夫人,您知道吧,做蛋糕时用黄褐色的蛋比白色的蛋好,我太太今日做”蛋糕,所以冒昧向您求助来了。 老太太一听,脸上露出了笑容,赶忙把韦普先生请进院“子。韦普先生打量一下院子内的酪农设施,便继续说: 夫人,我敢打赌,您养鸡赚的钱”一定比您先生养乳牛赚的钱还多。 此话一出,老太太简直是心花怒放了,因为长期以“”来,她常为此而自豪,可她的丈夫始终不愿承认,今日难得遇此 知音 ,便主动热情地邀请韦普先生参观她的农舍,介绍自己的养鸡经验,并询问了用电对养鸡的好处。两人越谈越投机。两周之后,韦普在公司收到了老太太交来的用电申请书,后来,更源源不绝地收到这个村子的用电订单。二、求教取悦法.. 满足顾客自尊提高促销效果责任编辑:飞雪 阅读:人次

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