物流公司投递员劳动模范先进事迹思于客户之先伍攀明为客户送货上门。7 月的一天，来自**省赣州市邮政速递物流公司的特快揽投人员伍攀明像往常一样，结束了一天的工作。今年 57 岁的他 1970 年参加工作，1978 年开始从事投递工作。他常“说： 世上没有永远忠诚的客户，只有以优于竞争对手一步的服务和产品品质赢得客”“”户。 为此，他总是 。39“”年来，他正是靠着这种 思于客户之先 的理念和实实在在做“”“人、踏踏实实做事，先后被评为 全国十佳模范投递员 、 **”“省劳动模范 、 中共**省第 12”“届党代表 、 **”“”省优秀共产党员 、 赣州市邮政局核心员工 ，大家都亲切地称他为伍师傅。额外服务，客户信赖今年入夏以来，南方频频遭遇大范围高温天气袭击，赣州也不例外。车内是阵阵闷热，车外是烈日炎炎，但并没有阻止伍师傅开着他那辆装满了代收货款邮件的投递车，挨家挨户逐个投递。上午 10 点多，他来到鹭江花园某客户处送豆浆机。根据惯例，这种货物通电试机即可交付邮件，但客户对电视购物疑虑重重，要求伍师傅试打一杯豆浆。伍师傅二话没说，就根据说明书认真为客户调试起来。4 个小时过去了，看着热腾腾的豆浆，客户终于露出了满意的笑容，而挥汗如雨的伍师傅连午饭都没来得及吃。在伍师傅看来，唯有用多一份的责任与全心细致的服务，才能换来客户最衷心的认可。谈起两年来的代收货款邮件投递工作，伍师傅感慨道，代收货款邮件投递难，但是为客户全心服务的心会架起沟通的桥梁，让客户感受到自己的诚意。从为气体压缩机厂退休工人组装订购的空调扇，到告知客户如何使用手提电脑；从载着客户去银行取钱，到耐心解答客……户各种疑问伍师傅笑言，如今的他已学会了大部分家电的组装使用。正是伍师傅这种———思于客户之先、多为客户服务一步的理念，铸就了伍师傅代收货款邮件投递的记录每月投递量逾 700 件，是其他投递员的两倍！专业至臻，承诺至上国际业务是快递行业利润最高的业务之一，它是速递业务体系中专业化程度要求最高的业“”“务，是撬动客户最有效的 武器 。 服务的专业化水平如何，直接决定快递企业的竞争力，决定客户的选择。从最专业化的服务做起，从最可靠的承诺出发，解客户燃眉之急，”才能赢得客户的最终信赖。 伍师傅对客户开发有着自己的解读。从赣州录用通知书寄递业务的成功运作，到大客户大项目的开发维护；从卫生许可证开资格证类寄递业务的先河，到道路从业人员资格证...
