电信员工年终述职报告范文

电信员工年终述职报告范文各位领导，各位同仁，下午好：充满机遇和挑战的 2024 年即将过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下，带领商业客户部全体员工，以转变观念，提高素养，直面竞争，强化服务为中心，发扬团结拼搏、务实高效的精神，经过不懈的努力和奋斗，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了商业客户服务的新形象。下面，我就 2024 年的工作作一汇报，请代表们审议。一、明确职责，突出重点，全面完成各项指标和任务商业客户部成立于 2024 年年初，主要工作包括以下四个部分：商业客户经营进展工作、驻地网进展工作、网站与 168 声讯工作和农村统包工作。(一)创新思路，强化服务，做好商业客户经营服务工作2024 年 1-10 份期间，完成业务收入 2051.43 万元，完成年计划的84.63%;1-10 月份完成存量收入 1819.92 万元，完成年计划的 81.32%;1-10 份完成声讯收入 563.63 万元，完成年计划的 108.39%。宽带业务进展方面，主要抓住了以下方面的工作：1、完成了全市 50 家可的超市的联网工作。2、完成了全市 380 家中小旅馆的联网工作。3、完成了城区 120 家沿街店面的宽带上网工作。4、开展了税务专线、绿色宽带、商务干线、欢乐寒暑假、公务员上网、宽带服务提升、极速新体验等工作，成立了市网吧协会。3、开展长城计划、扫楼计划、语音回归、全家福等活动。小灵通进展方面，主要抓住了以下方面的工作：1、根据公司统一部署，在持旧赢新、惊喜 200、激情五月、五星电器促销、金秋群英荟等活动中，进展小灵通 3000 部。2、企业小灵通团购活动中，进展小灵通 1500 部。来电显示进展方面，主要抓住了以下方面的工作：1、在来显开户有礼活动中，完成来显 623 户。2、对于新装机用户，来显开通率 98%以上。保存量方面，根据公司要求，针对省公司长城计划的目标客户进行走访和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入 30%的目标。(二)主动沟通，一着不让，做好驻地网抢夺工作项目进展室在公司领导的正确指导下，在兄弟部门的紧密配合下，2024 年期间，跟踪项目 103 个，签订了 65 个项目，回收驻地网工程款 655 万元。(三)全面合作，强强联手，做好增值业务快速进展工作主要做了以下工作：1、加强与气象局的沟通与合作，完成 121 声讯收入 234.64 万元，比去年同期增长 12.73%。2、大力宣传中、高考分数查询，实现收入 58 万元，比去年同期增长25%。3、完成电视点...