票务员述职 各位领导、同志们： 大家好！ 时间转瞬即逝，紧张、充实的 2024 年即将过去。在这一 年里，我和同志们一起生活、 学习和。彼此建立了深厚的友 谊，同时在实践中磨练了能力， 使我的业务能力和管理水 平 又有了很大的提高， 当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分 不开的，在此我深表感谢！ 一年来， 在所和站领导的正确领导下， 我以创建和谐公路 的重要思想为指导， 牢固树 “ ”立和落实科学进展观， 紧紧围绕 五 心服务 ，文明礼貌，求真务实，开拓创新，不断强 化自己的业 务能力，为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续，快速， 健康进展做出了我应有贡献。 一年来， 在思想上以高标准严格要 求自己，在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，在作风上 艰苦朴素，求 真务实， 较好的完成领导安排的各项任务， 在票务岗位上尽心尽 力，努力工作，现将主要情况汇报如下： 一、思想工作方面： “” 俗话说 活到老，学到老 ，本人在各方面一直严格要求 自己，努力提高自己，通过阅读 “”书籍，勇于解剖自己，分析自己， 正视自己。在 十八大 期间仔细学习深刻领悟党中央的 指示精 神，努力提高思想政治素养，为使自己的思想尽快适应新形势、 新工作的需要， “” 我注意从提高自身素养做起， 深刻领悟 十八大 会议精神，树立顾全大局，团结协作意 识，促进了同事间的凝聚 力。 二、业务能力方面： 我在站担任票务员职位，刚开始我认为工作比较简单， 不 过是收卡、发卡、填填单据 等事务性工作，但是通过前一阶段的 学习，才知道自己对票务工作的认识和了解太肤浅 了， 票务工作 不仅责任重大，而且有不少的学问和技术性问题， 需要反复练习， 理解性学习才能掌 握。我的理论和实践有还有一定的差距， 缺乏 工作经验，还好在同事们的帮助下，我学会了如何做账以及填写 票据，保证自己经手 的票据的安全与完整， 并学会了使用电脑软 件做账，理解了这项业务的程序及来龙去脉。 通过这半年多的学 “” 习与实践，知道了要做好票务工作绝不可以用 轻松 来形容， 工作中一定要谨慎，要仔细对待每一张票据和通行卡。 票务工作 是收费工作中不可缺少的一个部分， 它要求我们票务人员要有精 湛的业务水 平，熟练的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一 个合格的票务人员必须要具备以下的基本要求： （一）学习、了解和掌握业务流程和管理制度，不断提高...
