营运部工作总结的时间即将过去，回想在这半一、坚持不懈抓服务、抓法律规范，提升公司窗口形象二、定期组织培训，提高营业人员自身的业务水平。中我们定期组织营业员对新业务知识进行学习，使大家能及时了解并掌握好各项新知识，便于在工作中更有郊的向用户进行推广，更好的服务于每一位用户。三、注意服务与进展并重，齐心协力完成各项任务指标。x 月开始全省对营业厅绩效考核办法进行了统一调整，从原来单一的抓服务管理，调整为服务与进展并重。每月市公司统一下达营业厅各项指标包括:xx、xx、xx 等。自从 x 月份以来我们 xx 营业厅在全体营业员的共同努力下，共进展了 xx,在公司领导的正确领导下，在前台全体营业员的共同努力下，市公司组织的季度评选活动中取得了全市第一的好成绩。我们大家为此感到兴奋和自豪， 但我们将继续努力,再创辉煌。四、工作思路。我们还打算开展文艺活动，丰富员工的业余生活，使员工们的潜能得以充分发挥，同时生活也变得得多姿多彩。2、抓业务，强化一线人员的主动学习能力。每周两次的业务学习均由一线人员自由分享，在自我业务学习培训上增强其自身的自信心，同时可以更好的发挥一线人员的综全表达能力。3、抓管理，加大营业场所的现场管理。因为管理的好与坏是直接影响一线人员的整体工作气氛，为此应加大现场的管理力度实行发现问题做到当场进行解决。让我依依不舍。在这一本人自 x 月中旬份加入到 x 部落，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分热爱，用心做好每件事，做好这个直营运营管理工作，充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。一、强化品牌形象，提高业务素养直营部工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化，在不断学习中使自身的专业素养有所提高。二、严于律已从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程法律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。三、强化运营工作职能里，都能和同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。以来自己的营运工作，还是取得了一定的突破。在精英部落直营部，这半1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级...
