跨部门沟通工作个人心得体会范文跨部门沟通心得体会篇一一、拥有积极的心态跨部门之中我们要想来解决的，也是一个自己的心态，我们为什么说同样的部门之间，有一些问题会发生其实源于——心关是很重要的，就是自己先过了自己这一关，假如自己都没有想通去那样处理，有可能会造成一定的麻烦。那这里我也想检验一下我们所有的管理者你们的心态：现在假如客户投诉了咱们这个部门，您怎么看问题比较尖锐。假如今日你的心态在跨部门沟通中，假如你自己没有调，恰恰问题就来了，极可能要么冲突，要么发火，要么做错误的决策。所以要说解决跨部门沟通的话，一定要先从自己入手，这个是一定的，是从自己-从自己的风格、从自己的心态、从自己的沟通的各个方面，包括存在问题的解决的思路和角度上。二、提升自己的能力1.处关系的能力第一，处关系的能力。让所有我们在跨部门沟通中首先跟其他的部门经理的关系，首先要有处关系的能力，这个是永远的真理，假如这块处不，很难做。2.洞察力3.影响力第三，要想提升跨部门的沟通能力。首先要有这三个字就是非常关键的三个字，这三个字是所有我们做跨部门沟通经理必须有的，而且你的能力越强，你就越厉害。什么叫影响力但是据观察每一个企业都有一个这样的核心，在今日这个主题上他一定有一个核心的人物，那他是怎么做到的，他其实是有影响力的，这个影响力就是假如到最后这个人不表态不说话，一般这个事不定。跨部门之中假如他说了一句话这个问题给你增加很大的难度，这个影响力也是依旧我们所有的管理者，今日你要提的，我们很多别看同样做部门的，为什么会产生影响力后来分析了一下，源于首先他的能力或者他的资历或者他独到的见解，或者就他敢说、敢想、敢做等等都会促成他的影响力。比如说我们常常在一些跨部门研讨的时候那有一个总经理在这边做完决策以后，就有一个人是这样说的：总经理既然我们这样做，我们都完全根据他的想法去做，这个人说这句话的时候你看假如这个人说了这句话的话，看其他部门经理点不点头，那你就推断这个人在这个公司具有绝对的影响力。所以我们要的也要这个功夫，，因为这种影响力，是在跨部门里，当你有了它以后有很多的问题，它是来帮你化解的或者你自己可以来化解的。4.变通能力我们要提升这种自己的影响力，有一种变通的能力，我们所有跨部门的管理者，你们一定会遇到一个变通的能力。这个变通的能力，我信任我们都遇到过。来看一下，我们今日做部门的所有负责人，今日在跨部门沟...
