管理技能与执行力1A!C!A!B!C!A ！B ！C ！•决策层•执行层•操作层•为什么会有很多工作必须我亲自过问，才能顺利完成•为什么我总是协调部门间的工作，而无法抽出更多时间去考虑更重要的问题•为什么会出现让一个部门去完成工作有时比让多个部门协作更有效现象•有时我不得不让步才能避免部门间互相推诿现象•只有我详细说明了如何做，才能令下级顺利完成工作•为了协调，我不得不让把大量的时间花在解释工作上面•我总是为任务多、人员少而苦恼•有时忙了半天，突然发现这件事别人已经做过了•由于其它部门的办事人员不在，往往使我的工作无法按时完成•有时我想努力工作，但努力工作的结果并不被人认可B!企业管理者的管理困惑：是执行力的问题吗？240%20%15%10%10%5%0%5%10%15%20%25%30%35%40%缺乏正确有效做事方法盲做绩效不好不想做负效劳动无事生非缺乏执行流程、制度、方法执行目标、策略不明确执行能力不够责任心不够信息沟通不畅末位淘汰对象132企业执行力低下原因分析：3管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得有更有效的过程管理是通过别人完成任务的艺术使有限资源发挥最大效力，以期达到既定目标的过程控制充分利用既有资源，以期达到目标管理就是管辖和处理管理就是决策管理就是与不同的人打交道，把事情办好管理是什么？资 源 利 用目 标 实 现手段：效率结果：效果期望低浪费高成就管理追求效率和效果资 源 利 用目 标 实 现手段：效率结果：效果期望低浪费高成就管理追求效率和效果4资 源•人力资源•资金•物料、设备•时间•信息•方法有形资源无形资源战略管理战略管理人事管理人事管理财务管理财务管理物料管理物料管理供应管理供应管理生产管理生产管理销售管理销售管理品牌管理品牌管理时间管理时间管理… …… …使有限资源发挥最大效力，以期达到既定目标的过程控制管理管什么？5怎样管？资源计划组织人事领导控制计划组织人事领导控制确定目标和标准；制定规则和程序；拟定计划以及进行预测—估计或设想将来有可能会发生的事项。制定战略、战术给每位下属分配一项特定的任务；设立工作部门；向下属授权；建立权力流动和信息沟通渠道；协调下属之间的工作。构建组织系统表，明确部门职能及岗位描述，设计业务流程确定什么样的人才能被录用；招募雇员；挑选雇员（人性理论）；确定工作绩效标准；给雇员支付报酬；进行工作绩效评价；向雇员提供建议；对雇员实施培训和技能...
