下篇 礼仪的常识与规范礼仪的主要内容礼仪的主要内容礼仪服务礼仪舞会礼仪宴会礼仪馈赠礼仪集会礼仪通讯礼仪往来礼仪仪表举止礼仪言谈礼仪 仪表举止是人的外在表现，包括容貌、衣着、装饰、举止、表情等。第七章 仪表举止礼仪第一节 仪表 仪表，即外表。包括人的容貌、风度、衣着、修饰等。注重仪表的意义： 1 、仪表可以表现人的精神状态和文明程度； 2 、不仅是个人所好的问题，也体现了对他人的尊重。 发型简洁大方 化妆浓淡适宜 饰品巧妙搭配 谈吐文明规范 举止亲切有礼 优雅的仪表首 因 效 应 首因，是指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。 首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。 首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。心理学研究发现，与一个人初次会面， 45 秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。 完美形象的构成第一印象 在与人会见的最初 45 秒内，我们就能建立关于他 / 她的最初印象55% 来自外貌（服装、妆容、发型）38% 来自举止（礼仪、姿态、眼神、表情）7% 来自语言（讲话的内容）人 靠 衣 装 马 靠 鞍着 装 的 原 则 着装的“ TPO” 原则 Time ( 时间 ) Place ( 地点 ) Occasion( 场合 )正式场合忌穿：无领衫 、牛仔服、超短裙、短裤、旅游鞋等着装与时间相适应着装与地点相适应着装与场合相适应服饰礼仪色彩少 质地好 款式雅 做工精 搭配准 一、衣着 （一）着装与自身特点的谐调 1 、着装与体形谐调 2 、着装与脸形谐调 3 、着装与肤色谐调 4 、着装与年龄谐调 5 、全套服装的款式谐调 （二）不同场合的着装1 、着装与体形谐调 身材较高的人：上衣应适当加长，配以低圆领或宽大 而蓬松的袖子，宽大的裙子，衬衣，这样能给人以 " 矮 " 的感觉，衣服颜色上最 好选择深色、单色或柔和的颜色； 身材较矮的人：不宜穿大花图案或宽格条纹的 服装，最好选择浅色的套装，上衣应稍短一些，使腿比上身突出，服装款式以简 单直线为宜，上下颜色应保持一致；1 、着装与体形谐调 体形较胖的人：应选择小花纹、直条纹的衣 料，最好是冷色调，以达到显 " 瘦 " 的效果，在款式上，胖人...
