银行实习生个人工作总结 2024了
从学校到社会,从盛夏到寒冬,在这短短的一入职的第一课从入职培训开始
尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义
通过入职培训,我了解到了,银行的企业文化,学习了银行个金、公司、理财的基本知识,培育了团队意识,认识到了沟通沟通的重要性
入职培训让我受益匪浅
经过短暂的入职培训,我在崇明县支行人民路储蓄所开始学习柜面业务
刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措
在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下,我虚心地学习请教,仔细地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务
与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的进展有着至关重要的作用
因此,做好服务工作就显得格外重要
在工作中,我时刻将法律规范服务的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户兴奋而来,满意而归
要做好柜面工作,各项技能必须达标
对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习
在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了
技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高
在银行工作在风险,因此,仔细执行和遵守各项就显得格外重要,这也是责任心的体现
作为柜员,我严格根据农行有关的的规章制度进行工作
无论是业务的办理过程,还是图章、凭证使用保管,都严格根据要就执行
长此以往,我自觉养成认了真谨慎