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马来西亚中国银行岑妙亿事迹材料

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马来西亚中国银行岑妙亿事迹材料时间如梭,光阴似箭。一眨眼时间,我加入马来西亚中国银行已有八年了。入行伊始,我从最先从事的岗位是柜台,然后到 relief chief cashier, 再到现今的营销岗位 CSR。在此期间,每一个岗位均让我积累了丰富的工作经验,并更好地理解到银行工作的内涵:柜台服务岗,客户至上,让我深刻领悟了服务的真谛;现金管理岗,铁账铁算盘,让我由衷明白银行工作需要谨小慎微,合规经营;营销岗位,则应待客以诚换位思考,坚韧不拔,主动出击。在马来西亚戴上中国银行那闪亮的员工证,一种自豪感油然而生。我确信:我的人生揭开了新的一页,中行将是成就事业梦想的舞台!回朔当初在柜面服务时的场景,在柜台前沿阵地工作可谓是既繁忙又琐碎, 每天紧张的工作节奏和压力,也曾经有过不顺意不顺心,受过委屈掉过眼泪。然而这一切的困难、挫折并没有成为阻挡我成长的绊脚石,因为每一次在我服务完客户后,客户向我回报的由衷的感激、微笑让我内心暖暖的。这种成就感我一辈子都忘不了,因此也促使我努力在工作中要让每一位客户都满意。为了尽快适应柜面工作,做好服务客户,我虚心向老柜员学习业务知识,并把服务要点记在笔记本上,时常阅读牢记于心;时刻要求自己做到三点与三声,三点也就是处理业务“效率高点”,解答问题“耐心点”,对待客户“热情点”; 而三声即是客户来有问声,问有答声,走有送声,始终想客户之想,急客户之需,担客户之忧。秉持着中行“诚信,绩效,责任,创新,和谐”的核心价值观,以实际行动实践“担当社会责任,做最好的银行”的理念。2024 年 8 月,因为柜台业务出色,又能做好柜面营销,我有幸被领导提拔加入了理财经理团队从事营销工作。麻坡分行位于马来西亚柔佛州的麻坡镇,为马来西亚中国银行首家设立的二级分行。麻坡镇在马来西亚属于一个二线的小镇,当地人口约 30 万,本地和外资银行共有 16 间,竞争激烈。麻坡分行与其他银行相比,规模较小,产品较为传统,渠道有限,但凭着良好的服务和口碑,却能脱颖而出,在竞争激烈情况下占有一席重要之位,实属难得。 在销售过程中,令我印象最深刻的是一位客户买给母亲的一份个人意外保险,当我向顾客销售及说明我们的保单利益后,这位顾客很快乐的告知他找了好几家银行类似这样的保单,而我耐心地讲解的中行理财产品特点正好符合了他的需求,虽然那份保单只是区区的两百零吉,却让我看到了他的孝心无价,令人感动。经过这件事后,我...

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