工程监理职责宗旨： 把每一位客户当做个人的家人对待， 把每一栋房子当作个人的房子看待， 把每一个施工场地当做个人家一样管理。 工程监理（房屋管家）职责 一、施工场地施工现场卫生管理要求1、保证施工场地卫生干净2、监督现场的各种工具、物料、垃圾的规整摆放。3、监督施工现场垃圾的清运，施工过程当中，要做到工人离场，垃圾离场。若有特别情况，可交由下一工人开工之前清理好。 二、施工场地施工物料要求1、控制物料成本，监理要清楚施工场地现场物料的使用。2、监督工人物料使用情况，勿让工人偷料、费料。 三、施工场地施工过程管理要求1、拆除现场要监督施工范围，保障工人安全，拆除工人要负责现场的拆除和垃圾的清运，拆除过程始末必须在场监督。2、木工施工要横平竖直，检查直钉是否嵌入（如验收时用手摸，看是否划手），木工完工后的垃圾要监督其及时清理，木工施工过程要及时监督，保证每天去现场 1 次，特别情况最少 2 天/次。3、油漆工人施工质量要严格要求，三底两面为标准，保证外观光泽亮丽，漆曾饱满，内面光滑不划手，做到上下里外一致，保证工人找补、喷底、喷面工作时的现场监督，保证最少 3 天去一次现场。4、乳胶漆工人施工要严格监督，保证施工质量，保证工人基层处理、打底、喷乳胶漆工作时的现场监督，保证最少 3 天去现场一次。5、严格监督工人的工作进程，不得出现旷工误工、玩忽职守的情况，保证工人现场的工作质量。 四、客户关系维护要求1、在接手施工场地后，做到及时主动联系客户，通过电话等多种形式问候客户，询问客户的特别嘱托，并提醒客户做好施工之前的所有准备事项，让客户放心。 （如：您好，我是旭磊集团装饰部**，咱们家的装修将由我来监管，我会全力以赴的服务，施工场地将于**天后开工，需要您在此之前配合，将装修手续、交通物业费用、水电费用、钥匙等问题解决好，接下来我会全心全意管理咱们家，您还有什么特别要求和嘱托的？可以和我说。）2、工程进行时，要及时将施工进程回馈给客户，保证客户对工程进度详细情况的了解。 （如：您好，我是您的管家***，今日是*月*号，咱们家的房屋装修进行到了哪一步，接下来要做哪一步，您有时间可以过来查验。）3、工程现场所有可以给予客户的物件，无论大小都要上报公司，以公司名义出赠，不得个人决定。 五、其它职责1、在职期间，没有特别情况下，要准时参加集团的晨会例会。2、施工场地接手之后、工程施工之前，公司的门贴、窗贴...
