我国ＥＡＰ实施现状与进展方略探讨 [摘 要] 本文从员工援助计划(EAP)的源起与进展，系统探讨了 EAP 的作用、操作模式与基础条件，并全面分析了我国目前 EAP 的实施现状，由此提出我国 EAP 的未来进展与对策方略，企望能够对我国企业实施 EAP 提供重要参考
[关键词] 员工援助计划；实施现状；进展方略 随着当今社会竞争的加剧，现代生活节奏的加快，人们的精神生活非常令人堪忧
就业压力、个人危机、情感纠纷、家庭、人际纠纷等问题已经成为影响员工心理健康的主要因素
员工假如不具备良好的心理状态，便会丧失工作热情，情绪低落，严重时还会影响工作效率、客户服务水平和企业绩效
目前在西方企业盛行的员工援助计划(employee assistance programs，EAP)作为人力资源管理的重要手段之一，近年来受到了越来越多企业的重视
员工援助计划的实施对于提高企业员工的心理健康，增强企业的核心能力都有着重要意义
一、员工援助计划的源起与进展 EAP 是企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目，它通过专业人员为员工提供诊断、评估、培训、指导与咨询，帮助员工及其家庭成员解决各种心理和行为问题，目的在于提高员工在企业中的身心健康和工作绩效，并改善企业的组织气氛与管理效能
EAP 最早起源于 20 世纪初的美国
当时企业开始注意到员工的酗酒、吸毒和其他一些药物滥用问题会影响到员工的工作绩效，到了 20 世纪 60、70 年代，由于美国社会的变动，这些问题变得更加突出
工作压力、家庭暴力、离婚、法律纠纷等众多个人问题接踵而来，于是一些企业开始聘请专家帮助员工解决这些问题，这就是最初的员工援助计划
随着 EAP 的不断进展，截至到上个世纪 90 年代末，世界财宝500 强的企业中，有 90%以上的企业实施了EAP 项目
特别是美国的 EAP 非常普及，企业、政府甚至军队都广
