投诉信范本 总经理： 您好
我是您公司生产的 xx 牌收音机的用户，我已买了您公司生产的三个型号的收音机
是在北京天悦电子有限责任公司买的
我对贵公司的产品很满意，另外，我也很喜爱收音机，所以买了几个
我今日给您写信，主要是投诉北京维修点的
我每次去北京维修点时，见到他们的负责人对待顾客态度冷傲，好象是和我们有深仇大恨似的
我从没有看到他们那里的人微笑过，脸色总是死气沉沉的
昨天，我去那里换了根收音机天线，遇到一位中年妇女去修她的 cd 机，没修多长时间，我就看到有位负责人(是位女的)满脸的不兴奋，她说那位维修人员怎么给她修那么长时间，还说了些不洁净的话，虽不是说我，但我心里也很难受的
我是一位酒店的员工，我觉得对待顾客最起码的微笑服务他们都没有学会，这以后还怎么对待顾客
我真担心北京维修点对贵公司的影响
希望贵公司能管一管这个维修点，不要忘了顾客是贵公司的衣食父母
希望您能处理一下此事
