旅游市场营销 一、我国旅游市场概况 20 世纪 90 年代国内旅游出游人数平均每年以%的增长速度进展，城镇居民和农民的出游率不断上升。随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，节假日的延长，闲暇时间的增多，必定会极大的促进国内旅游的进展。假日旅游的火爆就充分证明了这一点。发达国家进展旅游业的经验表明，在人均 GDP 达到 1000 美元以后，旅游的大众化、普遍化便开始迅猛进展，我国已经接近于这一临界值，说明我国的大众旅游时代很快就要到来。按国际惯例，国际旅游收入与国内收入的比例为 1：8 或 1：9，我国目前仅达到了 1：，潜力很大。中国的国际旅游与发达国家相比差距很大，入境过夜旅游人数只及法国的一半，国际旅游收入还不到美国的 1/5。由此可见，中国旅游业的进展潜力巨大。 中国的市场正处于转型阶段，与西方成熟市场相比还存在着很大的差距，而中国旅游业同样在承受着经济转型的洗礼，于是在旅游市场营销方面必定经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。随着中国加入 WTO，国际先进理念和成功的运作经验也随着一片“狼来了”的惊呼声进入了中国，这些先进理念和成功经验将被有识之士通过与中国特色的有效“对接”，合理运用到我国的市场实践当中，从而有效促进中国经济的快速进展。中国作为世界旅游资源第一国，又拥有着世界最大的国内旅游市场，并且 2025 年将成为世界最大目的地国。在这种供需双向互动下，中国的旅游业前景辉煌。 二、旅游市场营销的涵义 旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销的主体很广，包括所有旅游企业及宏观管理的旅游局。如：旅游景区、景点、旅行社、宾馆酒店以及旅游交通部门等等。市场营销是个人和群体通过制造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。旅游市场营销是进展旅游事业，获得经济效益的重要环节，讨论旅游市场营销无疑会对我国旅游事业的进展有着特别重要的意义。[论文网LunWenNetCom] 三、我国旅游市场营销的现状及存在问题社会主义市场经济体制的建立，要求旅游企业的生产经营导向由计划转向市场，但就我国大多数旅游企业而言，在营销方面仍然存在许多问题： 1．在市场营销中存在盲目削价竞争问题。2．旅游市场营销存在忽视售后服务问题，导致游客流失。3...
