旅游电子商务市场运用 1 旅游电子商务的内涵 关于旅游电子商务的定义，世界旅游组织在《E-BusinessforTourism》自己中的解释是“：旅游电子商务就是通过先进的信息技术手段改进旅游机构内部和对外的连通性，即改进旅游企业之间、旅游企业与供应商之间、旅游企业与旅游者之间的沟通与交易，改进企业内部流程，增进知识共享”，这一定义侧重于旅游电子商务的功效。根据国内学者巫宁和杨路明的定义，旅游电子商务指的是，通过先进的网路信息技术手段——网络发布、电子手段、网络查询等实现旅游商务活动各环节的电子化，这一定义侧重旅游电子商务自身的特征。 2 我国旅游电子商务应用的现状及问题 现状 市场需求。市场需求方面，随着网络的普及，中国互联网网名数量的不断增加，旅游电子商务的市场需求也不断增长，据CNNIC 第 24 次《中国互联网络进展状况统计报告》统计，截至 2025 年 6 月底，中国上网普及率达到%，较 2025 年增长%，网民规模持续扩大。网民规模扩大给旅游电子商务带来的直接影响就是中国网上旅行市场规模的增长。根据艾瑞网《中国网上旅行预订行业进展报告》，2025 年我国第二季度网上旅行预订市场规模为亿元，较2025 年增长%。随着互联网的进展，人们对旅游需求的增加，网上查询和网上预订将是人们旅游消费的大势所趋。市场供给。随着电子商务的进展，传统旅游企业开始加大在旅游电子商务方面的投入，另外，随着旅游产业链的不断完善，在线旅游服务企业开始与产业链中的企业加强合作，推动整个网上旅游市场的进展，以上这些都增加了旅游电子商务的市场供给，推动着其快速进展。市场环境。随着网络环境的不断优化，旅游电子商务的经营环境也在不断完善。一方面国家旅游局出台了一系列的标准，比如《旅游电子商务技术法律规范》《、旅游饭店计算机管理系统技术法律规范》等，这些标准有利于法律规范旅游电子商务的进展；另一方面，旅游企业之间的合作，比如传统旅游企业与旅游网站之间的结合，使旅游产业链更加完善。以上这些使旅游电子商务的经营环境得到了改善。 问题 旅游企业投入不足。作为旅游电子商务的主体，旅游企业因为资金、技术等限制，服务水平和质量参差不齐。最明显的问题就是旅游电子商务的经营模式相同，没有个性化。比如大多数旅游网站的主要经营业务都是旅行团、机票、酒店等，相比传统企业，凸显不出旅行电子商务的优势。旅游信息服务和运行体系不完善。作为旅游电子商务市场的客体，旅游信...
