招生管理制度一、招生处行为规范为规范招生处的管理，创造一个良好的办公环境和合理有序的工作环境，做到文明办公，以提高工作效率，特制定本管理制度：我们遵循友善——以微笑来对待家长、学生和你的同事。谦和——任何时刻都应举止文雅，尊敬家长、学生和你的同事。勇气——处理工作必须发挥高效率及创新、勤勉精神。诚实——招生老师应如实向上司作报告，发现任何问题都应如实反映。守时——招生老师必须严守时间，在指定时间内完成工作及做好准备工作。负责——招生老师必须尽职尽责，做好本职工作，完成上司之委托以及对学校之一切财物负责。服从——招生老师必须服从上级指示和分配的任务，努力把工作做好。整洁——保持个人整洁和工作环境整洁。（一）行为规范1、行为——良好行为全体招生老师应该遵守学校的各项规章制度，遵纪守法，勤俭办事。尊重别人，平等待人，以礼相待。在工作中不断学习进取，提高业务素质。爱护学校财产，维护学校利益。对学校到访的家长应以礼相待，服务周到，树立学校的良好形象。遵守办公秩序，不影响他人工作。保持工作环境卫生、清洁和安全。老师之间的行为符合学校的礼仪制度，在家长、学生面前称呼老师姓名。老师要有保密意识，涉及学校的经营机密、管理机密不得对外透露。——被禁止的行为不得在墙上乱钉、乱贴、乱涂；损坏公物。不得在学校内任意调换、挪动桌椅、电脑和办公设备。严禁将学生报名的情况私自告诉他人，更不允许怀着个人目的将家长、学生档案告诉他人。不得在学校大声喧哗，并且来回跑动。不得直呼老师小名或绰号。严禁老师私自对学生上课科目作出更改、增加或减少的决定，对付款金额做违背学校规定的介绍或暗示。严禁在未得到财务专人和主管同意之前，将经济和同类印章带离办公室，以免发生意外和纠纷。2、着装——良好行为或形象老师在学校内应按规定佩戴工作胸卡。学校必须穿统一的工作服。3、仪表——良好的形象男士头发保持适当长度，每日刮胡须。女士干净清爽，发型整齐。保持个人卫生，保证服装清洁。——被禁止的行为或形象浓妆艳抹、染彩色发，佩戴夸张的首饰。衣冠不整，胡须满面，头发蓬乱，指甲不修剪。上班时间不得吃有异味的食物。如蒜、臭豆腐等味道浓重的食物上班期间禁止喝酒。4、电话礼仪——良好的行为或形象电话铃声响，请尽快接听，铃声不超过三声。接听时，首先说“您好！黄冈教育”，然后说出自己的姓名。接听电话时应注意礼貌用语，语速不宜过快电话旁边常放有纸笔，方便自己记下来电者的姓名、电话号码，来电时间和对方提出的特别事项。等对方收线后自己才放下电话。——被禁止的行为或形象对待来电者态度生硬、傲慢或漠不关心。在大厅的站、坐、接听电话都要面向大厅，不可斜靠或者趴在服务台上。长时间占用学校电话做私人用途。5、办公环境——良好的办公环境要求桌面干净、整洁，私人物品放在抽屉内或不明显处。长时间离开座位时椅子放回桌子下方，清理台面物品、茶杯、纸张等。公共办公设备使用后，要清理整齐，保持整洁。保管好本部门使用的办公用品，下班后招生老师须清理桌面物品并关闭电灯、电器设备，并锁好文件柜和抽屉。在规定时间就餐，就餐后请及时清理干净。办公桌椅指定人使用和保管，不可随意变动。招生老师的外套、大衣等请放在公共衣柜内或不明显处。在家长和学生离开学校后，及时做好清洁：丢弃家长、学生用一次性水杯，清理桌面，摆放桌椅。——被禁止的行为或形象随意移动学校的办公设备及设施。将衣物放在办公区内椅子、桌面上。在工作时间、工作区域内睡觉、吃零食、大声喧哗。在工作区域内吸烟。在工作区域内玩手机。在工作时间接听私人电话，时间要控制在三分钟左右，不可长时间的进行电话聊天。——学校设备维护学校设备如电器、桌椅等确保正常使用，如有损坏，及时上报，及时维修。——招生道具放置宣传单页摆放整齐、规范名片摆放整齐、规范其他道具摆放整齐、规范二、考勤制度（一）上班签到：1、老师每天上下班必须在学校打卡机上签到，此...
