机关作风建设承诺书 一、加强学习、提高认识
利用工会和党员活动时间学习现代科学文化知识，培育职业道德，增强全体干部职工的责任意识、服务意识，增强大家对加强机关作风建设必要性的认识
二、全面自查、找出差距、落实整改
1、搞一次专题讲座
总支牵头，集中后勤、产业干部职工开一次大会，就加强机关作风建设的重要性、必要性等问题进行专题动员教育，统一思想
2、搞两次摸底问卷调查：一是请学生处、团委配合在学生中开展问卷调查；二是在教职工中开展问卷调查
倾听师生员工对本部门的意见和建议
以及对后勤、产业机关作风的满意度
3、开三个会：一是分产业和后勤开一次全员民主生活会，开展批判与自我批判，查排自己本岗位在工作作风上存在的差距和不足；二是组织党员干部开一次分析讨论会，梳理问题，找出主要问题，讨论整改措施；三是开一次科级以上干部专题讨论会，将以前各工作岗位的职责进行进一步整理成文，对号入座
并要求机关每一位干部、员工对比工作职责，写一份服务承诺书，一式两份，一份交部门领导、一份交处、办分管领导
三、本学期转变机关作风立即做到的几个方面
1、首问负责制
后勤、产业机关工作人员不分条块，只要师生员工向谁反映问题，严禁推诿，是负责这一块工作的同志要仔细记录，听取意见，在职权范围内能办，而且应该办的事，要明确表态办理时间
不是分管这一块工作的同志，要仔细记录反映者的意见要求，并热情答应转达给分工这一块工作的同志
并记录反映意见人的电话号码，以便联系
2、服务承诺
⑴维修服务中，紧急的问题，诸如上、下水的问题，电的问题，首问的同志要立即着予处理
向分管领导汇报，与总公司联系，并立即亲处现场、协助处理
⑵维修服务中应该解决的一般性的问题，原则在一周内处理完毕，并将处理结果反馈给部门或反映人
⑶较大规模的服务项目，一周内上报预算和报告，院长审批后，组织实施
竣工和决算资料报来后，两
