专题六 学校心理咨询的基本技术与方法1、咨访关系的助长技术有哪些
咨访关系的助长技术有:共感、积极关注、真诚
(1)共感 共感是指咨询师能够对当事人做到设身处地,感同身受
具体来说,共感要求咨询师首先能够从当事人内心的参照体系出发,设身处地地体验当事人的精神世界;然后运用咨询技巧把自己对当事人内心体验的理解准确地传达给对方;还要引导当事人对其感受做进一步思考
因此,作为专业的助人活动,咨询和平时生活中朋友间的互相关心、心有同感是有区别的
共感不等于同情,也不仅仅只是了解对方的情形及感受,更不等于完全认同和赞成当事人的行为和看法
高水平的共感是能够与当事人最深层的感受息息相通,并帮助当事人进行深入的自我探索与分析
共感技术的反应要领是:设身处地,走进当事人;投入倾听,注意言语信息和非言语信息;进行梳理,对情形作出准确判断;以言语或非言语行动作出反应,传达理解;关注对方的反馈,进行修正
总之,既要能“走进去”,又要能“走出来”,要做到出入自如,恰到好处
在传达共感时,心理健康教师还要注意避免以下问题:以自己为参照标准;给予简单地判断或贴标签,轻率地作出大而空的保证;丧失客观中立的立场;忽视来访学生的差异性
(2)积极关注 积极关注是指咨询师应当尊重当事人的独立人格,以积极的态度看待当事人,无条件地从整体上接纳对方
它要求咨询师在咨询过程中相信人皆有独立存在的权利和尊严,人皆有改善和增长的潜力,对当事人持承诺、理解和非评价的态度,允许当事人做他自己,对当事人的尊重不附加任何条件
积极关注不仅体现了人本主义咨询流派的基本思想,也为众多研究者所认可
在学校心理咨询中,心理健康教师也应尊重学生的独立人格,给每一位来访学生无条件地积极关注
在运用积极关注技术时,教师应注意克服两种倾向,一种是过分消极、悲观,认为某些学生身上毫无是处;一种是脱离学生实际,盲目乐观