精神科护理的语言艺术应用 1 运用礼貌性语言，使病人感到温暖 文明礼貌是反映护理人员综合素养的具体体现，护理人员对病人应做到说话和气、谈吐自然、真诚友好
一句礼貌的称呼，一声温馨的问候，都是帮助病人树立信心、战胜疾病的“良药”，是对病人重塑自我的理解和关怀
若不注重运用语言技巧，而采纳说教式、命令式、责备式等不礼貌的语言，会使病人的人格受到损害，以致情绪低落而影响病人的身心健康
例如，对新人院的病人，有的护理人员第一句话便问:“交了多少钱
”以训斥的语气说:“这点钱能做什么
快回去拿钱来
一阵吃喝，如同一般来自西伯利亚的寒流，给患者及其家属留下的第一印象就是苦恼和悲伤;若采纳“请稍候，我们已为您备好病床，请上床休息”，则可缓解患者及其家属的焦虑情绪，稳定他们的心态
又比如，护理人员做晨间护理时，向病人问一声“早上好
”“昨晚您睡眠好吗
”，简单的问候可马上缩小与患者的沟通距离，这些并不是简单的寒喧，而是将白衣天使的爱心融化在语言之中，表达了护理人员对病人的尊重，也是每位护理人员所必须遵循的护理道德法律规范和准则
现代医学讨论证明，正常人一生中所需要的有如下八项要素:1、健康;2 食物;3 睡眠;4 金钱与金钱能买的东西;5、长寿;6、性生活的满足;7、我们子女的健全;8、自重感
其中，寻求自重感的欲望是人类与动物间的一种主要差别
对于初人院的患者，护理人员的礼貌性语言，可引起患者的注意及获得自重感
2 运用迎送性语言，使病人觉得亲切 护患关系是在医疗实践中，护理人员与病人之间建立起来的一种人际关系
为了建立良好的护患关系，护理人员应为病人制造良好的住院环境，让病人处于最佳身心状态
例如，对新人院的病人，护理人员应站立迎接，表示欢迎，并护送患者到病床休息，主动介绍其主管医师和周围的病友、病区的环境及管理制度，就像待友人一样，用真挚的陈述性语言把病人引人一个新环境，使患者
