继电保护软件管理制度1、目的1.1、为了进一步加强继电保护软件管理，保证管理、设计和计算的安全，特制定本项制度。1.2、本制度适用于继电保护装置软件、专业软件、管理软件的验收、安装、维护、保管和有效版本的管理。2、继电保护人员职责2.1、负责软件的调研、采购、安装、升级、保管工作；2.2、参加专业软件的调研，负责专业软件的安装和管理；2.3、负责软件的开发、引进、推广应用和管理；2.4、负责软件有效版本的管理。2.5、负责组织专业软件的调研、采购；2.6、负责专业软件的工程验算、推广应用及升级管理。3、管理3.1、系统、平台软件的管理3.1.1、由专业人员负责软件的安装。3.1.2、由资料室保存和使用软件的复制盘片，也可根据需要从档案借出原始盘片，复制相关资料留存使用。3.1.3、保管人员应当及时下载系统及平台软件的相关补丁程序，并与原系统进行配套管理和使用。3.2、专业软件管理3.2.1、资料室负责将软件原始盘片、资料、合同及发票复制件归档。3.2.2、专业人员负责安装软件并进行调试。3.2.3、由资料室保存的盘片可根据需要从档案借出原始盘片，复制相关资料留存使用。3.2.4、资料室负责就软件技术问题与软件商联系，并负责软件的升级.3.3、软件升级及安装。3.3.1、对原系统的数据进行备份并仔细做好相关的记录（落实相关责任人签字确认）；3.3.2 组织安装新系统所需要的相关硬件和系统软件，落实安装调试的资源；3.3.3、组织新的应用系统的安装测试并做相应的记录；3.3.4、将原系统的数据文件导入新系统中（落实相关责任人签字确认）；3.3.5、新系统启用（落实相关责任人签字确认）。3.3.6、保管人员负责将项目开发及推广应用中所涉及的资料进行归档。3.4、软件维护3.4.1、用户向保管人员提交软件维护请求。接到请求的保管人员应当及时提供维护服务。3.4.2、对于较复杂的问题，处理人应当及时与专业人员沟通，专业人员组织讨论解决方案，快速进行处理问题。3.4.3、应记录处理问题的方案及结果，专业人员定期组织沟通，总结汇总各种软件的问题，以便改善软件，积累经验，提高处理问题的技术水平。
