公立医院“组团式”运营助理团队引言：近年来，公立医院的经济运行压力持续增加，调整经济结构、降本增效提质、保持收支平衡等已成为公立医院运营管理的重要任务。加强科室层面的成本、预算等运营分析管控，优化科室运营管理模式，对提升医院整体运营效率和精细化管理水平具有重要意义。对此，上海交通大学医学院附属新华医院创新“组团式”运营管理团队，推动职能部门主动深入临床一线科室，打破临床科室之间、临床科室与医技平台科室之间、业务科室与职能部门之间的壁垒，积极推进职能部门工作机制、服务意识、工作方式的转变和提升，助力临床科室提升运营效能。本文将从组织架构与团队构成、人员选拔与培训、工作机制、考核机制、保障机制五大方面对该模式进行介绍。01 搭建运营管理体系，成立复合型团队在组织架构上，医院成立临床专科运营管理领导小组，由总会计师牵头，设立临床专科运营管理办公室，负责协调财务、医务、绩效、资产、信息、人事等职能部门和临床业务科室协同配合，协调各方资源；与此同时，为加强联系和服务各临床科室，在医院党委领导下，医院组建了由班子成员、职能部门和临床科室负责人组成的“紧密型搭档”,由2-3 个职能部门“组团”对口某个临床科室；每位运营助理负责对口若干临床科室，并为各“紧密型搭档”提供全程支持和协助。财务管理休系紧密型措档体系——►管理播导…・支持协助图 1：临床专科运营管理组织架构在确定整体组织架构的基础上，为了迅速形成战斗力、打破管理与临床之间的壁垒，医院采用“组团式”临床专科运营助理工作模式，成立由紧密型搭档党委委员+运营助理（兼职）+财务（绩效）人员+科室“攀登计划”人选+科室主管护士组成的运营助理团队，同时兼顾临床医疗背景和医院管理背景。其中，紧密型搭档党委委员、财务（或绩效）管理人员同时对 3-5 个试点科室开展工作。图 2：运营管理团队构成-财务诚剜）人员|盘訓理（咖籬-law 人*稚主許士运营助理围绕科室关注的重点问题，主要进行科室运营决策支撑与建议，通过各类专项分析，提出针对性管理建议，涵盖的内容主要包括：（1）医院资源评估与配置。参与对科室资源配置申请的论证和评估工作，并提出专业评估意见，实现各类资源的有效利用；（2）科室运营成本分析与控制。形成完整的科级成本核算分析体系，实现动态化精细化成本控制；（3）信息沟通及反馈。一方面对科室问题收集与处理意见反馈，另一方面对医院重大决策精神传达；（4）临床数...
