售后服务承诺为保证为采购人提供优质的售后服务，我司做出以下承诺：1.我司承诺若供应“以次充好”或“假冒伪劣”的产品，采购人有权拒收，并责令我司在规定的时间内重新送货，所发生费用由我公司负责。2.我司承诺若供应的产品存在质量问题（如：变质、发霉、有异味），采购人有权拒收，并责令其在规定的时间内重新送货；当月内该现象出现：第一次处以该产品当天供货额的 2 倍罚金，第二次处以该产品当天供货额的 3 倍罚金，第三次或以上处以该产品当天供货额的 10 倍罚金。3.出现质量问题时，我司管理人员在 4 小时内到达现场处理。4.我司承诺若产品质量问题而引起的食物中毒或肠道病等事故事件，我公司承担一切责任并赔偿一切损失。5.我公司对危及人身安全的食品质量问题采取零容忍措施，一经发现，除按采购人要求无条件退货或换货外，还承诺将受到如下处罚：（1）我公司将严格履行合同义务，按时交货，为用户提供优质的产品和服务，如发现提供假冒伪劣、过期、变质食品的，将无条件退货或换货。（2）用户若发现酸奶质量问题的，造成食品安全事故的，经有关单位鉴定原因后，我公司将无条件及时退换，期间所发生的费用由我司承担，并按照与采购人约定的合同条款进行处罚。（3）我公司接到用户反映产品质量问题的信函或电话后，派出服务人员，以最快的速度到达现场进行确认处理，保证 30 分钟内进行响应，4 小时内到达现场进行处理。做到用户对质量不满意，服务不停止。（4）具体措施：1）设立专门的善后服务小组，专人服务，专人跟踪，应对各种突发事件。2）退换货过程便利性的说明：一经发现问题货品，立即按客户要求无条件退换货。3）我司承诺配送时准备一定的调换余量，保证能够满足采购人对于退换货的需求。6. 我公司严格遵守《食品卫生法》和《动物检疫法》等相关规定，一经发现，除按客户要求无条件退货或换货外，供货单位并承担由此造成的经济责任和法律责任：（1）腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常，对人体健康有害的；（2）含有毒、有害物质或者被有害物质污染，对人体健康有的；（3）含有致病性寄生虫、微生物或者微生物含量超过国家限定标准的；（4）未经动物检疫部门检疫、检验或者检疫、检验不合格的酸奶及其制品；（5）病死、毒死或者死因不明的禽、兽、水产动物等及其制品；（6）掺假、掺杂、伪造，影响营养、卫生的；（7）超过保质期限的。（8）货物出现损坏（包括表面损坏）...
