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邮政分销业务发展

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1邮政分销业务发展篇一:邮政渠道发展策略邮政渠道发展策略一、邮政渠道建设战略邮政企业是典型的现代网络服务型企业,邮政产品和服务与邮政渠道资源密不可分。渠道资源在邮政经营中的战略价值十分重要和显著,邮政渠道战略规划是一项系统工程,以商业化、市场化经营思路,实施邮政渠道低成本扩张,进行科学合理的资源配置,形成邮政渠道可持续发展的运营能力和管控能力,从而形成可持续发展的盈利模式,是推进邮政科学发展、做强邮政核心能力的关键所在。邮政渠道资源是高效贯彻企业经营与服务策略、保证企业执行力的实施平台,是支撑邮政品牌、优化客户体验、满足客户需求的通道。要加快建立结构合理、功能完善、运行有序、企业效益优良的渠道体系,使之成为邮政企业有效抵御市场风险的重要战略资源,保证企业可持续发展的竞争力。二、邮政渠道建设及策略(一)邮政宣传渠道1、邮政网点宣传。营业厅应在醒目位置对外公示业务信息,营业厅内应设置宣传架,用于阶段性业务宣传品的摆放或张贴。有条件的营业厅,可利用电子显示屏或灯箱等设施宣传业务变动、阶段性业务介绍及公告等。柜台仍是用户最主要的邮政业务办理渠道,柜台宣传至关重要。2、新闻媒体宣传。积极利用社会大众媒体如报媒、广播电视、期刊、网络,以各地业务发展较好的业务为切入点,邀请媒体采访报道邮政与百姓民生密切相关、服务三农、服务地方经济的业务发展情况,对邮政网络优势进行宣传,对社会各界感兴趣的新业务进行宣传。3、各类活动宣传。利用各类节假日、“10.9”世界邮政日活动,组织大客户联谊和企业品牌形象宣传等活动,要注重与当地重大活动、特色活动相结合,适时开展业务宣传和营销相结合的现场活动。活动形式包括开展邮政业务咨询服务、新业务宣传、张贴宣传画、散发宣传材料、业务办理、整合促销、现场推介会、加盖纪念戳、收集意见、制作展板等。4、自有媒体宣传。利用函件自有媒体,做好有关产品宣传和市场推广工作。2(二)邮政营销渠道1、加快整合邮政各类渠道资源,用信息技术整合邮政营业、邮政储蓄、邮政投递、报刊零售、自助终端、便民服务站、村邮站、11185 客服中心、邮政网站、邮政短信等渠道资源,构建覆盖面最广、服务功能最全的营销服务平台。2、组建“专家顾问型”的营销服务队伍,建设高效的综合及各专业客户经理团队,在互动中稳定客户关系,在形象先导下顺利实现营销目标,同时为客户节约成本,达到客户利益的最大化。3、邮政营业局所的用户维...

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