2024 网络管理员考试复习要点：故障处理方法20XX 年网络管理员考试备考正在进行中，为了便利考生准时有效的备考，那么，为您细心整理了 20XX 网络管理员考试复习要点：故障处理方法，欢迎大家的关注。如想猎取更多网络管理员考试的备考资料，请关注的更新。 故障处理方法 一、网络的简单性 一般网络包括路由、拨号、交换、视频、WAN(ISDN、帧中继、ATM、…)、LAN、VLAN、… 二、故障处理模型 1、界定问题 具体而精确地描述故障的症状和潜在的缘由 2、编写具体信息(GatherFacts)R>信息来源：关键用户、网络管理系统、路由器/交换机 1)识别症状： 2)重现故障：校验故障依旧存在 3)调查故障频率： 4)确定故障的范围：有三种方法建立故障范围 5)由外到内故障处理(Outside-InTroubleshooting)：通常适用于有多个主机不能连接到一台服务器或服务器集 6)由内到外故障处理(Inside-OutTroubleshooting)： 7)半分故障处理(Divide-by-HalfTroubleshooting) 3、考虑可能情形(ConsiderPossibilities)考虑引起故障的可能缘由 4、建立一份行动方案(CreatetheActionPlan) 5、部署行动方案(ImplementtheActionPlan) 用于订正网络故障缘由。从最象故障源处，想出处理方法每完成一个步骤，检查故障是否解决 6、观看行动方案执行结果(ObserveResults) 7、如有行动方案不能解决问题，重复上述过程(IterateasNeeded) 三、记录所做修改 在通过行动方案解决问题后，建议把记录作为故障处理的一部分，记录全部的配置修改。 网络基线 解决网络问题的最简洁途径是把当前配置和以前的配置相比较。 基线文档由不同的网络和系统文档组成，它包括： 1)网络配置表 2)网络拓扑图 3)ES 网络配置表 4)ES 网络拓扑图 创建网络的留意事项： 1)确定文档掩盖的范围;2)保持全都：编写网络中全部设备的相同信息;3)明确目标：了解文档的用途;4)文档易于使用和访问;5)准时维护更新文档。 网络配置表 网络配置表的通常目标是供应网络中使用的硬件和软件组成的列表，其组成有： 分级项目 杂项信息设备名、设备型号、CPU 类型、FLASH、DRAM、接口描述、用户名口令 第 1 层介质类型、速率、双工模式、接口号、连接插座或端口 第 2 层 MAC 地址、STP 状态、STP 根桥、速端口信息、VLAN、Etherchannel 配置、封装、中继状态、接口类型、端口平安、VTP 状态、VTP 模式 第 3 层 IP 地址、IPX 地址、HSRP 地址、子网掩码、路由协议、ACL...
