上半年银行实习报告 上半年银行实习报告（一）一、实习概况实习前阶段的情况实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处
通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务
尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步
1、了解熟悉邮政储蓄系统在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统，目前使用的是统一版本[1]
刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款 代 码 是 010102 、 0101011; 卡 存 取 款 的 代 码 是020XX1、020XX4;现金转帐代码是 010701;帐户到帐户转帐代码是 010702 等等
2、营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了
起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作
我所在营业处采纳的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的法律规范
当收到来自客户的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫[2]”，接着再进行数据的录入、打印单据等
而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可
手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开
对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付
另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额
3、点、捆钞技能的锻炼“点钞”是银行柜员的基本技能之一
坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能
“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆
