产品的售后服务承诺书产品的售后服务承诺书 1 一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心,我们公司将做出产品售后服务承诺书,承诺书内容如下: 1、我公司是武汉高压讨论所和国家高电压计量站为依托,地处中国光谷的高新技术企业。 2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。 3、我公司拥有绝对的开发实力,确保开发项目的领先水平。 4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门,确保出厂产品的可靠性。 5、我公司设有专门的技术支持部门,确保售后服务通道快捷高效。 二、售前服务承诺 1、 提供专业咨询。我们保证在 24 小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。 2、 提供详细资料。我们保证在 24 小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。 3、 提供合理报价。我们保证在 24 小时之内对您所要求的产品进行合理报价。 4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。 三、售中服务承诺 1、我们保证采纳全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。 2、我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。 3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。 4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。 5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。 四、售后服务 1、我们保证在 24 小时之内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。 2、对于 10KG 以下的仪器设备,我们保证在 3 个工作日内排除故障或您新的设备临时使用,直到损坏设备修好为止。 3、对于 10KG 以上的仪器设备,我们保证在 7 个工作日内排除故障或给您新的设备临时使用,直到损坏设备修好为止。 我们的质量承诺是:3 个月内包换,1 年免费维修,终身维护。在未来的日子里,我们将一如既往的坚持三类星级服务,即:售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。 xxx xx 年 xx 月 xx 日产品的售后服务承诺书 2 我们对自己的产品作出如下承诺: 一、售后服务承诺 1、质量保证:作为设备供应商 xxx,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证...