公司内部培训方案 一、培训对象：公司全体职员。 二、培训内容：公司规章制度和服务法律规范(以下简称法律规范) 三、培训时间：利用周六上午进行(具体时间以每周通知为准)。 四、培训形式：在公司内部以集体研讨互动的方式展开。 第一阶段：意识的潜移默化(一个月) 1、李践《做自己想做的人》(光碟一张，3 小时) 时间：两周周六 活动方式：光碟观摩，每次活动分两节进行，每节 1.5 个小时。 2、潜能训练 时间：一周周六(全天) 活动方式：联系有关培得机构，组织同事与外部企业联合进行户外拓展训练。 第二阶段：法律规范内容的再认识(半个月) 1、公司规章制度(总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、安全卫生、财务制度、公司会议、电脑管理、图书管理、广告带管理) 活动时间：一周周六 活动方式：A、集体学习、理解规章制度(1 小时); B、结合公司现状个案研讨(2 小时) 2、公司服务法律规范(服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌) 活动时间：一周周六 活动方式：A、集体学习、理解规章制度(1 小时); B、结合公司现状个案研讨(2 小时) 第三阶段：法律规范内容的研修(半个月) 活动内容：结合公司实际执行的情况,就法律规范中个别的条款展开研讨。 活动时间：两周周六 活动方式：结合公司现状个案研讨，每次活动分两节进行，每节用时 1.5 个小时。 第四阶段：业务技能的观摩(一个半月) 活动内容：A、金正昆《商务礼仪》(共 8 张 VCD，每张碟约60 分钟) B、余世维《赢在执行》(共 6 张 VCD，每张 VCD 约 55 分钟) C、《解除客户抗拒的六大绝招》(一张 VCD，约 52 分钟) 活动时间：六周周六 活动方式：光碟观摩，每次活动分三节进行，每节 1 个小时。 五、组织实施： 1、培训部负责培训活动的组织实施，结合公司的实际情况，合理安排每期培训的主讲嘉宾。 2、公司员工参加培训必须签到，培训部在培训结束后将培训签到表提交行政部备案。 3、各部门应合理安排工作，协调好工作和培训时间，保证部门员工能准时参加培训活动。 4、各部门可结合本部门的工作实际提出培训需求，培训部根据情况纳入公司整体的培训计划。 5、培训部执行培训计划，各部门负责人指导本部门同事在实际工作中的行为调整。 六、学习考查评估： 学习考核评估工作的展开：培训不是目的，仅是一种手段而已。培训的效果考查评估工作本身仍...
