关于服务合同集合七篇服务合同 篇 1 甲方： 乙方： 甲、乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》以及相关法律法规，遵照平等、自愿、公平的原则，订立本合同。 一、 合同工作内容 1、合同范围： 2、工作内容： 甲方机房设备的日常点巡检、维护保养、调试、操作、突发故障维修等工作。 二、 合同金额及付款方式 合同总金额为人民币：元，大写：圆整。 付款方式：合同签订后三日内一次性付清。 二、服务内容 第一条：可用性保证 3、“可用性”是指甲方所外包服务内的服务器能正常运转，正常为甲方提供不间断的应用服务。 4、乙方保证甲方的系统可用度为 99％，即每月的“不可用”时间不能超过 8 个小时 5、乙方假如在任何一个月不能达到第一条第二款规定的服务品质，同时经证明责任不属于甲方非违规操作，乙方将免收甲方一个月费用。 6、乙方可根据甲方要求，为其计算每月的系统“不可用”时间，但不包括以及以下情况导致甲方系统“不可用”的情况。 4.1 乙方经甲方的同意进行系统维护所引起的； 4.2 任何由甲方的电路或设备所引起的； 4.3 甲方的应用程序或错误操作引起的； 4.4 甲方的疏忽或由甲方授权乙方操作所引起的； 4.5 由不可抗力的情况引起的。 第二条：安全性保证 乙方从以下几个方面体现安全性保证的品质。 1、员工管理：乙方和每位员工签订正规的劳动保密协议，根据甲方的机房系统特点，指定经验丰富资深的技术工程师为其长期服务，以保证信息管理上的安全。 2、系统管理：乙方将根据甲方的机房系统，进行安全系统评估，提供量身定做的安全管理建议。根据甲方使用者的不同给出分等级的操作权限，其中包括设备安臵、机房出入、帐号管理、报警机制、历史记录管理等措施。 3、安全维护：乙方有责任对甲方的系统安全进行维护，保证安全系统的正常运转。 4、以上向甲方提交的相关文档除维护日志外，其他的将在 10个工作日内提交给甲方。 第三条：客户服务代表保证 1、 乙方向甲方指定一名常驻服务代表，所有相关事宜由服务代表代为联系，服务代表向甲方提供如下服务： 1.1 服务咨询； 1.2 外包服务工作受理及工作情况汇报； 1.3 帮助甲方协调乙方人员调动或厂商关系； 1.4 服务变更及工作情况汇报； 1.5 服务请求受理； 1.6 乙方的优惠政策及最新消息通报； 2、 乙方服务代表提供每个工作日 8 个小时的服务，自早 9 点－17 点。 第四条：技术支持保证 1、 乙方...
