前台文员实习总结前台文员实习总结 1 一、实习目的： （一）通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识
（二）通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程
（三）本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用
（四）并通过实习调研活动，锻炼分析实际问题的能力，培育仔细、严谨的工作作风，为就业和将来的工作提供一些宝贵的实践经验
二、实习时间： XX 年 xx 月 19 日—XX 年 xx 月 06 日 三、实习方式： 亲身体验打工的方式
四、实习地点： 河北省邯郸市乾泰数码 五、实习内容及过程： （一）实习岗位： 前台文员 （二）实习工作职责： 1
接待工作：负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务法律规范，保持良好的礼节礼貌
当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁
”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸； 2
卫生清洁工作：负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持洁净洁净； 3
总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘乾泰”；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；做好来电咨询工作，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 4
按期检查办公用品仓库的库存，依据需要开出采购申请单经主管签字后交由采购部门采办；对洽购的日常办公用品进行入仓检讨，并及时登帐；对出库的办公用品进行逐个登记并及时入账；并及时把出入库的凭证交给相干部分； 5
负责收发治理报纸、信函、传真，及时送交引导或按请求传递给客户； 6
保险工作：放工前检查复印机关机，封闭所有电源，负责关好门窗； 7
接收行政经理工作支配并帮助人事文员作好行政部其余工作
六、实习心得： 在公司，我被部署在了前台
