商业文书礼仪 对公的公文函件 对公的公文函件就是所谓的政府公文，常见于各种报章杂志上的有：令、决定、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要等。其写作格式以《国家行政机关公文处理办法》为依据撰写，由各级单位所行文使用。一般企业假如是对公的业务很多，对于这类形态的公文格式还是需要留意学习。 由于常常使用的文种过多，所以在撰写这类文书之前，可能对于某些性质和用途相类似的文件，需要认真推敲，绝对不能出错，比方说：条例、规定与办法之间的区别；决定与命令的区别；指示与命令的区别；批复与指示的区别；通报与通知的区别；通报与处分决定的区别；通告与公告的区别等。 商业文书实际上来源于许多对公的文件，因此假如想要把真正的文书写作搞好，首要工作其实是要学习公文写作。公文写作里面许多词语的运用都是很考究的，必须认真推敲。举例来说，公文常用的称谓词有： 第一人称：我（本）办（部、所、院、校、委、站……） 第二人称：你（贵）处（馆、委、处、办……） 第三人称：该单位（部门、系、院、所、局……）、他、他们 公文常用的语言包括： 常用的开头词：根据、据、近查、最近、自、自从、为、为了、由于、关于、根据、遵照、随着、现将、当前、目前； 常用的引叙词：前接、近接、现接、当经、前经、现经、并经、悉、敬悉、惊悉、近悉、喜悉、欣悉、特（现）通知（通报、批示、批复、报告）如下 常用的表态词：应、应当、似应、责成、同意、拟同意、拟不同意、准予备案、请即试行、遵照执行、即将下达、现予公布； 常用的询问词：妥否、是否妥当、是否可行、如无不当、如无不妥； 常用的综合词：为此、据此、综上所述、鉴此、总之、总而言之； 常用的表达目的词：批示、批复、示复、函复、函告、告知、周知、批转、下达、遵照办理、参照执行； 常用的结尾词：特此报告、现予公布、为荷、为要、为盼、是荷、贯彻执行、将……报告给我们。 这些在企业公文写作里面，也常常必须使用的，写必须认真把相关的词汇记录下来，才不会出错，也才能合乎礼仪法律规范。 一般企业公文 企业公文的要项也并不简单，实际说起来可以分为下列这些种类：公司决定、公司公告、公司通告、公司通报、公司报告、公司请示、公司批复、公司意见、公司函、公司会议纪要、商务信函、商务计划、总结、讲话稿等。 无论写作何种公文，请注意写作应该尊重三段式的写法，并且在主题的栏目里，要能简单扼要地写出
