商场工作总结及工作计划商场工作总结及工作计划 1 武商建二商场总经理张济生20xx 年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关
实际销售完成年度考核计划的 130％，同比增长 15％，所实现的纯利同比增长 381％
确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位
经营调整成效凸显
全年引进新渠道 104个，淘汰品牌 123 个，调整率达 70 以上
全场七大品类均实现 20 以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长 26 和13
两个工程两手齐抓
“打造 20 个百万品牌”和“引进10 个成熟品牌”的“两手抓”工程，有 21 个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长 36，占全场销售总额的 27
扩销增利企划先行
突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 04 年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论
对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新
三、“执行”观念深化人心，人力资源不断挖潜
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作
共进行了 900 多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培育知识型人才的工作要求
进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动 37 人，在员工中形成了强烈的反响
04 年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业进展的问题： 问题一：经营结构与进展目标不协调的状况依旧非常明显
问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾
问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的进展
问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势
