地产销售面试问题及回答 地产销售面试问题回答一 1、客户咨询物业具体位置、楼层等房源要素，如何解答? 答：1)、假如推断是真实客户，除特定房号、业主情况以外，有所选择的告诉客户物业基本状况，其他的见面看房后协商。 2)、避实就虚，告诉他相同的房号、朝向和非本栋的栋号或不同的楼层，告诉他附近显著的标记，如：花园、泳池、会所、游乐场等，其他的等看房见面时详细介绍。 3)、可说在某大型建筑附近，不方便说出具体方位，只说某楼以上，某楼以下。 2、客户看完物业后，无任何手续意见，怎么跟踪? 答：1)、多与客户沟通，详细了解客户的具体意向和对物业的满意度!哪些因素客户不满意，充分展示物业的优势。 2)、做为业务员必须主动帮助客户分析已看过的物业，提出专业性建设性的意见，假如发现该物业不适合客户就要及时为客户寻找其他的物业，并告诉客户我是最优秀、最专业的业务员，一定能为你找到您最喜爱、最满意的物业。 3)、用“测试”技巧和“降价”技巧，去测试客户看完房后为什么没有反馈真实的意图。 3、客户同意签看房确认单，但不出示身份证件，也不写签身份证号码，怎么办? 答：1)、看房出发前一定要与客户说明看房要求，说明看房确认单只是对看房行为的约束，前提是成交后，开始履行承诺。 2)、查验身份证只是为确认一下客户所签的名是否真实，未必真要签下身份证号码。签看房确认单也是对我们服务的认可和承诺。 3)、对特别情况，在可控范围内可以允许客户不签下身份证号码，只要求签全名和有效的电话号码。 4、业主咨询房价，但又不留电话，说考虑一下再联系你，怎么办? 答：靠平常的业务积累，靠灵活的应变，及时给出物业合理售价，或周边类似物业市场售价，取得双方信任，才能留住对方电话，除之无更好办法。 充分发挥自已积累的相关专业知识，运用沟通的魅力，推其所好，给予市场走势、物业价格评估等咨询，或周边物业及该物业市场售价(多采纳数字化)，取得业主全方面的认同，留住对方电话! 地产销售面试问题回答二 1、当客户去看房时，坚持要与业主交换联系方式，业务员在现场该怎么办? 答：首先看房前经纪人应策略地预防，分别与客户、业主方阐明不能跳开中介公司的观点，坚决制止此类情况的进展，若已交换，再告诉客户看房确认单和委托书的法律效力以及由此行为所引起其所负的相关法律责任。 2、老是觉得客源和盘源都比较缺乏，不知道如何保证成交量?很多业务员在工作中都会提出这样的问题：“无...
