培训讲师演讲稿开场白 培训讲师演讲稿开场白一 各位好,我是 xxx,很兴奋在这个季节和大家沟通分享
我最喜爱的季节是秋天,因为我是秋天出生的,很多人说我具有秋天的浪漫诗人气质,现在虽然不是秋天,我同样也有湿人的 气 质 , 因 为 上 课 前 , 我 洗 了 一 个 热 水 澡 , 全 身 都 湿了
今日这个日子很特别
今日是 5 月 25 日,代表什么意思呢
73855 请问大家,猜猜看这三个数字是什么意思
(呵呵,其实我也不知道) 沟通不是一个新的词汇,上 GOOGLE 一查,4300 万个检索,比比尔盖茨还多
西方的文化假如用一个图示来表示的话,就是一个十字架
神人合一,人定胜天
所以西方人东征西讨,不断和外部发生联,甚至冲突
东方人呢,传统的东方文化就是一个八卦图,天人合一,顺乎自然,人际关系讲究无为、圆滑,不求有功但求无过
所以大多数中国人的沟通模式带有内敛的特质
从前有座山,山里有座庙
这时很多人一起来附和
庙里有个老和尚,老和尚在做什么呢
在讲故事,讲什么故事呢
最近我看到一则新闻/昨天我在某报纸上做了一个统计分析/ 我最近心情不好,一直不想活了,想上吊,没绳子,想跳河,没游泳圈,想吃药,太苦,想割脉怕疼,想想还是讲堂精彩的课,把自己兴奋死算了
客户服务一半是技术,一般是艺术
买东西,坐车,去饭店吃饭,我们所接受的客户服务,有一些却被我们提了又提
有一些却是噩梦一般的现实
以前,在国内常常见到这种现象:早晨起来出门,发现在修路,挺好的路刨了一条沟,有些指示牌写着前方施工请绕行
现在好像比原来好了一些,字也比原来多了一点:前方施工请您绕行,由于施工给您带来不便,请您谅解
多了的这句话就是客户服务的语言,有了一点点客户服务意识
1、人少的时候用最好,山不在高,有仙则名,水不在深,有龙则灵,人不在多,精