有用的年终工作总结汇总六篇有用的年终工作总结范文汇总六篇 总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它是增长才能的一种好办法，不如立即行动起来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是我精心整理的年终工作总结 7 篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 年终工作总结 篇 1 伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的 20xx 年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的 20xx 年。在过去的一年中，学习了很多相关的业务知识，自身的修养也提高了很多，在年末作个小小的总结。 我们 102 柜台的主要工作是值机，使两舱以及金银卡没有行李托运的旅客值机更加快速便捷，在更加便利高端旅客的基础上处理一些特别票子的接收，每日的值机工作，学习更多的值机业务知识，能为旅客更好的服务。 在值机的过程中，我从开始的一无所知到现在的熟练操作，从开始的心慌意乱到现在的从容自如，通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。 每天面对无数的旅客，从他们那我获得了很多的宝贵经验，学会了很多为人处世的态度，学会思考一些之前从未想过的问题，还可以从大家的口中得知很多各地的风俗习惯，为我们这小小的 102打开了眼界。 值机工作繁琐且重复率高，占去了近 80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：少扯过票子；也曾被旅客投诉：因为位置不合他的心意；也曾在柜台上被旅客骂：因为他晚到了，可是我没办法给他办理。太多的太多，都让我学会了太多。 通过这项工作，使我原本欠缺的英语口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户沟通的技巧及业务上的知识。但离一个成功的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。 总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。 展望邻近的 20xx 年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，完善部门的工作。信任自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 用微笑去面对每一天！用微笑去面对每个人！用微笑来面对自己的心！年终工作总结 篇 2 时间总是脚步匆匆，一年时间有多长？三百六十五个日出、三百六十五个日落而已，回头这一年的工作和生活充实与茫然各占一半。 今年我仍然在项目上负责电气方面的工作。 上半年重要是结构施工，电气方面配合土建做管路预埋以及接地防雷工作，电气项目标施工队伍是秦皇岛本地...
