有用的物业月工作总结 4 篇有用的物业月工作总结 4 篇 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是我编写整理的物业月工作总结 4 篇，希望能够帮助到大家。 物业月工作总结 篇 1 20xx 年度，我物业在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工共同努力工作下，仔细学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，处理妥善，取得了广阔业主的好评。 一、主要工作完成情况及分析： （一）博来德·雍景第小区物业收费、取暖费及日常收费工作。 （二）博来德·雍景第小区日常维护、绿化、保洁、安保工作。 （三）博来德·翰林名苑小区截止到 20xx 年 12 月 20 日共交付住宅 607 户。无一有差错。 （四）博来德·翰林名苑小区国检检查配合项目部共同完成。取得圆满成功。 （五）博来德·翰林名苑小区供暖试水措施落实到位无事故。 （六）博来德·翰林名苑小区截止到 20xx 年 12 月 31 日，共接待受理事务 1185 件，完成率 96%。工程报修 320 件完成率 98%。 二、日常工作： （一）制定与完善物业部组织架构，各岗位工作职责。 （二）发现工程瑕疵及时与施工单位协调处理，提出合理化建议整改。 （三）客服每日记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结 果，及时反馈、电话回访业主。各种记录，分类成册，管理完善。建立业主档案方便查阅。 （四）维护人员处理零修急修及时率 100%、返修率底于 1%。每天有巡查记录。公用设施设备运行、使用及维修养护，按规定要求有记录。技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养法律规范；排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象；；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行；制定供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配电室管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好。 （五）钥匙发放和钥匙管理工作做到每把钥匙都有记录。 （六）保安部工作 一、明确和细化各级职责，重点抓好各级工作的检查与落实。 1、每周组织一次队伍例会，相互探讨和解决保安人员各项问题，从而促进对保安队伍的进一步管理。 2、由部门领导带领骨干队伍每日对小区安全和岗位工作检查，并做随机教育...
