家电下乡工作中存在问题的调研报告-

家电下乡工作中存在问题的调研报告 你们知道有关于家电下乡工作中存在问题的调研报告应该要怎么写吗?下面是我为大家搜集整理出来的有关于家电下乡工作中存在问题的调研报告，欢迎阅读!国务院办公厅决定，从 x 年 2 月 1 日起，将家电下乡范围推广到全国。国家财政部和商务部联合公布了《家电下乡推广工作方案》。截止到目前，我县家电下乡工作，究竟执行的怎样?都存在哪些问题需要解决?带着这个问题，最近，我局利用 15 天的时间对全县家电下乡网点进行了调查。现将调查情况报告如下：一、基本情况截止到目前，我县共备案家电下乡销售网点 73 家，签订《省家电下乡销售网点承诺书》73 户，销售家电下乡产品 万台，实现销售额 亿元。调查中发现，绝大多数家电下乡销售网点企业，都能及时提供满足农民需求的电下乡产品和售后服务，对农民购买纳入补贴范围的家电产品，根据产品销售价格的 13%给予财政补贴。都能在门店的醒目位置悬挂家电下乡销售网点企业标识家电下乡指定店。都能在家电下乡产品外包装的正前面印有家电下乡中标产品标识及财政部商务部家电下乡中标产品字样，在每个家电下乡产品使用说明书中均附带一张家电下乡产品标识卡。在样品间，每件商品，家电下乡产品的标识、价格和补贴数额都非常齐全。二、存在问题在调查中，农村消费者和电下乡销售网点企业对家电下乡政策都比较满意，但是也反映出一些需要改进的问题。1、售后服务问题。虽然家电下乡产品都建立了售后服务网点，但网点的数量和地理位置分布有欠合理。虽然，中标生产企业要切实履行投标时关于售后服务的承诺，即售后服务三包规定、售后服务电话、5 日内解决家电产品故障、5 日内难以解决的应当提供备用机，对地域广阔和农户分散的乡村开展巡回维修服务和集中培训服务等。中标销售企业要增强网点的销售服务功能，严格履行流通企业承诺，严格执行国家三包规定，建立适应农村市场特点的物流配送体系，提供适合农民的售后服务，设立 24 小时免费服务热线;负责所售家电的安装调试、使用辅导，要做到包教包会;满足用户服务要求，实现县市用户 24 小时之内、乡村用户 48 小时之内、偏远乡村 72 小时之内上门服务。但是，我县的家电下乡产品，企业的服务网点都建立在县区，有的甚至建立在市区，乡镇和广阔农村一般没有服务网点，这给家电下乡的主要服务对象广阔农民兄弟带来很多不便。2、财政补贴问题。家电下乡补贴对象选择错误。现行的家电下乡补贴对象是...