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咨询访谈提纲

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华威集团公司内部诊断5. 主要供应商及其提供的产品企业内部状况1. 经营者文化程度和受过的训练,主要经历,近两年内提出的方针、战略、理念或口号等,近两年内公开发表的言论,媒体的报道、评论,最近两次主持的项目的过程记录,最近三次主持的决策过程记录,是否拟定接班人,接班Parti 诊断步骤I 合同签定办理诊断手召开诊业诊间介绍会1.准备阶?PartII搜集资料清一皿心诊断准调一.外部环境状况3.2 实施指导 11.与民营企3.估计未来两年内2.可能的金融支持参观视助业有场定实施计查分析巡回检查指导所处行业的政策法规修改、调整改善综合分析成果评定和改市方盖率信息皮馈4.主要竞争对手的市场占有率选1=1人在企业的作为2. 企业概况企业发展历程,产权制度,企业价值观,经营理念,企业长期和近期目标,股东成员,资本构成,资产和负债状况,企业最有利的资源,对企业最大的威胁,各级员工对企业看法3. 财务状况近两年资产负债表、损益表、利润表、流动资金表,资金占用表,近一年的资金预算,成本核算表,近两年内的融资数额、方式及其使用情况4. 经营战略有否战略目标,企业近两年内制定的战略、这些战略制定过程记录这些战略实施的计划书,战略实施各个阶段的记录,指导战略的战略思想,基层员工对企业战略的认识、各层管理者对企业战略的看法5. 人事管理员工的构成(年龄、性别、文化程度),各级管理人员的素质(文化、工作业绩),各部门人员配置状况(每个部门岗位以及每个岗位的人员),职位说明书,工资和福利制度,员工培训制度,激励约束方法和制度,绩效考评制度以及其它相关的人事制度,人员流动状况,员工对薪酬的满意情况调查报告6. 管理组织旧组织结构图,目前的组织结构图、组织内管理者职务和权责范围,管理人员考核表,主要信息沟通渠道、近两年内发生组织冲突及其解决过程,最近一次重大问题的决策过程,近一年内企业会议记录7. 市场营销1)产品状况:品种、组合、寿命周期、细分市场、核心产品、是否有新产品开发2)市场地位:各产品市场占有率、市场覆盖率、市场覆盖的地区、最近两年市场调查资料3) 近两年内营销计划:预计销售额、预计销售成本、主要营销手段、主要销售渠道、新增销售渠道、计划扩展的地区4) 分销模式:分销渠道图,渠道成员的激励方式,近两年内渠道冲突及其解决5) 销售促进:近一年内进行的销售促进活动,促销的预算和费用,近一年企业所做的广告(广告内容、所用媒体、广告预算和费用)6) ...

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