弱电售后服务承诺书三篇弱电售后服务承诺书 篇 1 我司本着为项目服务，并以本项目利益就是公司利益的指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本项目为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。 公司以“客户满意不低于 99%”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户朋友提供优质服务。 通过厂家、代理商、设计、施工、验收、维护和项目共同努力，进行全方位的、统一的、科学的、法律规范化的管理和工程商的及时、高效的技术支持服务。 公司拥有一支高素养的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专家培训，在信息服务系统方面有丰富的技术经验，今后还将不断派遣优秀管理、技术人员到国家智能化行业技术认证培训中心培训，以保证员工队伍的高素养、高技能。 我司坚持“顾客至上、不断创新”为宗旨，配合稳健经营的的方针，事事以客户先，透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能，为社会各界和广阔客户提供全面、优质、高效益的售后服务。 一、提供货物“三包” 在产品质保期内，除不可抗力和人为造成的事故外，系统出现的问题均由本公司负责，本公司将及时处理存在问题，无条件实行包修、包换、包退，所发生的所有费用由本公司自行负担。 为保护业主的合法权益，明确货物修理、更换、退货（即三包）的责任和义务，我公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定，提供货物时，我公司将做到以下几点要求： 1）说明货物的配置，开箱检验，正确调试，保证货物符合产品使用说明明示的配置和产品质量状况，当面对业主交验商品； 2）对货物商标、型号和编号； 3）介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者； 4）明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票、产品合格证和产品使用说明；三包凭证按规定的要求准确完整地填写，并加盖销售者印章；有效发货票注明货物的商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容。 5）三包凭证包括以下内容： 货物的名称、商标、型号； 货物出厂编号或批号； 货物商地； 供货商单位名称、邮政编码、联系电话； 供货商印章； 发货票号码； 销售日期； 安装调试日期； 业主名称、地址、邮政编码、联系电话； 修理单位名称、地址、电话及邮政编码； 维修记录，包括送修日期、送修次数、送修故障情况、故障原因、故障处理情况、交验日期、维修人员签字。 6）我公...
