普外科一病区护理工作总结 20xx 年是我院评为三级医院的第一年，随着医院技术、设备、服务的提升，普外一科护理人员在院领导、护理部及各职能科室的关怀、协助下，严格根据“三甲”标准，仔细执行各项操作规程，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，圆满完成了医疗、护理、教学等各项任务，并取得了良好的经济效益和社会效益
1 至11 月份共救治患者 1499 人，手术 1071 人，出院 1519 人，床位利用率达 110％
回顾过去的这一年，我们主要做了以下几个方面的工作
一、仔细落实各项规章制度 制度是质量的保证，法律规范是安全的前提
我们仔细执行各项核心制度及岗位职责，按护理操作常规工作，严格执行三级护理质量标准，及时评估患者有无压疮及坠床/跌倒风险存在，严防护理并发症
在过去的一年里，外一科未发生大的护理差错
二、增强法律意识，加强业务学习，提高护理队伍素养 随着社会主义市场经济体制的`建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求
组织护理人员学习《医疗事故管理条例》、《护士条例》等，丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生
加强“三基”训练，要求科室人员技术操作人人过关，每周进行晨会提问，每月进行业务学习及护理查房，珍惜各种新业务、新知识、新技术的学习机会，鼓舞年轻护士参加护理大专、本科自修及专业文章的撰写
本年度我科四名年轻护士正在攻读护理本科学历，一名护士长出省学习一个月，通过提高护士自身素养，以满足不同层次人群的多样化需要
三、响应优质护理服务理念，推动优质护理服务工作 随着全国、全省、我院优质服务护理示范工程的展开，虽然我科现在还不是示范病房，但我科护理人员以优质服务为目标
